回遷小區(qū)

“樓墜墜” 一年280多次

電梯急墜致十幾人摔傷 居民不敢乘坐寧可爬樓 維修單位：系讀碼器故障 石景山質(zhì)監(jiān)局：電梯均合格

王女士向記者展示電梯急墜摔傷后住院的照片。

小區(qū)業(yè)主提供的電梯合格證的復(fù)印件。

回遷房電梯頻墜質(zhì)監(jiān)局稱合格 

石景山“天翠陽光新城”回遷安置小區(qū)的業(yè)主入住近一年，遭遇電梯急墜等各種故障達(dá)280多起，十幾人被摔傷。

“現(xiàn)在很多人寧肯爬樓梯也不敢進(jìn)電梯。”報(bào)料人小區(qū)居民王女士告訴《法制晚報(bào)》記者。

今天上午，北京市石景山區(qū)特種設(shè)備檢測(cè)所工作人員稱，目前檢查的30臺(tái)電梯均合格。北京市石景山區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備科工作人員表示，“該小區(qū)電梯均為合格產(chǎn)品，不合格的話，根本不允許投入使用。”

小區(qū)采訪

電梯急墜 居民摔傷被困近50分鐘

王女士告訴記者，這個(gè)小區(qū)從2013年1月入住以來，電梯故障已成家常便飯，她經(jīng)歷的一幕至今想起都后怕。

2013年8月23日，家住天翠陽光新城C區(qū)8號(hào)樓的王女士外出回來準(zhǔn)備乘坐電梯回5樓的家。然而當(dāng)電梯門關(guān)閉，王女士按下5樓按鈕之后，電梯卻突然發(fā)起“瘋”來。

“一按按鈕，電梯噌的一下就躥了上去，速度非常快，站都沒法站穩(wěn)，嚇了我一大跳。”說起當(dāng)天的情景，王女士至今記憶猶新。

電梯在一瞬間就失去控制，忽上忽下，王女士只能緊緊貼著墻壁讓身體保持站立。電梯顯示屏上，以往應(yīng)該顯示的阿拉伯?dāng)?shù)字變成了讓人看不懂的字母。

“電梯上下運(yùn)動(dòng)了1分多鐘，終于停了下來，可門打不開，按下呼叫器也沒人應(yīng)答。”王女士告訴記者。

然而當(dāng)王女士嘗試著開門呼救的時(shí)候，電梯突然再次快速下降。這讓毫無準(zhǔn)備的王女士猛地摔倒在地上，“感覺腿像是被窩了一下，而且由于過度害怕和緊張，摔倒在地后，幾乎沒有了意識(shí)。”王女士回憶。

等王女士醒過來，發(fā)現(xiàn)電梯顯示屏上顯示的數(shù)字是3,她趕忙拿出手機(jī)打電話給朋友求救。朋友找到物業(yè)公司并叫來電梯公司的維修人員，將電梯門打開，救出了王女士。王女士從打電話求救到被救出，被困電梯內(nèi)47分鐘。

在石景山醫(yī)院的診斷證明中記者看到，王女士的腰部、頸部和膝關(guān)節(jié)受傷。為此，她住院3個(gè)月進(jìn)行治療。

事故頻發(fā) 運(yùn)行一年致十幾人摔傷

記者隨后到該小區(qū)采訪得知，該小區(qū)電梯墜落事故不僅僅王女士這一起。

2013年12月3日上午9時(shí)10分左右，住在該小區(qū)A區(qū)11號(hào)樓的月女士同樣遇到了電梯故障。當(dāng)時(shí)月女士從15層乘電梯下樓，電梯到達(dá)11層時(shí)卻突然失控急墜，直到第8層才平穩(wěn)下來。

在月女士的回憶中，電梯下降時(shí)，周圍發(fā)出響雷一樣的聲音。雖然月女士沒受傷，但巨大的驚嚇，讓原本就心臟不好的她受到很大刺激，至今依然需要天天輸液治療。“像撿回來一條命一樣。”月女士說。

2013年10月4日，A區(qū)6號(hào)樓電梯的頂層玻璃突然掉落，致使一位乘坐電梯的居民頭部和胳膊被破碎的玻璃劃傷。

2013年10月2日上午10時(shí)，家住A區(qū)的樸先生夫妻二人在乘坐電梯時(shí)，電梯突然失控，兩人均被摔傷。

甚至2013年12月14日，就在記者采訪的時(shí)候，B區(qū)再次發(fā)生電梯急墜事故。記者趕過去的時(shí)候，乘坐電梯的居民已經(jīng)被救出，萬幸沒有受傷。

王女士告訴記者，“小區(qū)物業(yè)還因?yàn)殡娞莨收蠁栴}開過會(huì)，會(huì)上說有記錄的電梯事故有280余起，包括電梯急墜、運(yùn)行中突然停止或無法運(yùn)行等，造成十幾人不同程度受傷。”

小故障司空見慣 乘電梯成了心病

“電梯的小故障大家都司空見慣了，只要不傷到人，一般都只是打電話到物業(yè)找人維修。” 月女士告訴記者。“而那些摔傷人的事故，則都是由物業(yè)出面賠錢了事。”

月女士摔傷后，北京四季海星電梯工程有限公司支付了2萬元的醫(yī)藥費(fèi)。“其他損失的賠償，一概沒有。”月女士說。

隨著居民對(duì)電梯安全性的擔(dān)憂越來越重，居民和物業(yè)之間的沖突也隨之加深，甚至還發(fā)生過肢體沖突。“物業(yè)、開發(fā)商、住建委、12345市政府便民電話……能打電話的地方我們都打了，可至今依然杳無音信。”剛出院的王女士說。

更讓王女士氣憤的是，9月20日左右，當(dāng)她再次撥打12345市政府便民電話的時(shí)候，工作人員表示，王女士反映的事情已經(jīng)解決了，雙方達(dá)成和解，王女士獲得2萬元賠償。

“從摔傷住院到現(xiàn)在，我從來就沒有得到什么賠償。對(duì)于2萬元賠償，我根本不知情。”王女士告訴記者。

之后，王女士多次找電梯維保公司和開發(fā)商，“他們都躲著我，至今除了一些醫(yī)藥費(fèi)，我沒拿到任何賠償。”

記者了解到，該小區(qū)是一個(gè)回遷安置小區(qū)，居民來自周圍拆遷的5個(gè)自然村，三個(gè)區(qū)域45棟居民樓都是16層的高層建筑。

“現(xiàn)在很多人看到電梯就害怕，誰都拿不準(zhǔn)它是不是會(huì)突然掉下來。每次都提心吊膽的。”居民李女士告訴記者。

因?yàn)殡娞莨收鲜軅膸孜痪用窀菍?duì)電梯產(chǎn)生了心理陰影，從醫(yī)院回家后的王女士再?zèng)]有坐過樓里的電梯。摔傷后腿腳不方便，如果不坐電梯，上下5樓幾乎很難完成，她告訴記者，她現(xiàn)在盡量不出門。

記者今天上午從小區(qū)居民處了解到，昨天，A區(qū)12號(hào)樓和11號(hào)樓的電梯再次發(fā)生故障無法使用，“居民爬了一整天的樓梯。”

各方回應(yīng)

電梯維修單位：讀碼器故障引發(fā)

小區(qū)的三個(gè)區(qū)域中，A區(qū)和C區(qū)經(jīng)常發(fā)生事故，B區(qū)事故相對(duì)較少。

記者發(fā)現(xiàn)很多電梯內(nèi)沒張貼檢驗(yàn)合格標(biāo)志。在王女士摔傷后，負(fù)責(zé)電梯維修保養(yǎng)的北京四季海星電梯工程有限公司出具聲明，“事故發(fā)生后，廠家技術(shù)人員對(duì)C區(qū)所有電梯進(jìn)行全面檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果為電梯讀碼器信號(hào)傳輸不準(zhǔn)確，導(dǎo)致樓層丟失。而由于維保不到位，塵土較多，電梯使用頻繁，從而引發(fā)故障困人。”并標(biāo)明，電梯事故不是“滑梯”。

物業(yè)公司：電梯的確存在一些問題

記者到小區(qū)物業(yè)管理中心辦公室探訪，工作人員以負(fù)責(zé)人不在為由拒絕了采訪。記者通過電話聯(lián)系了物業(yè)經(jīng)理明女士，她承認(rèn)“電梯的確存在一些問題”，但“不方便發(fā)表看法”。

“物業(yè)只是負(fù)責(zé)管理，電梯的品牌、安裝以及維保，都是開發(fā)商在做。如果想了解情況，就去居民中走訪，居民最有發(fā)言權(quán)。”明經(jīng)理說。

而對(duì)于電梯事故頻發(fā)的措施，明經(jīng)理表示，目前電梯還在維保期內(nèi)，因?yàn)榘惭b和維保不是一家單位，他們只能請(qǐng)電梯廠家過來進(jìn)行一些精調(diào)，并安排人員駐場，做到出現(xiàn)問題盡快處理。

開發(fā)商：電梯280多起故障是事實(shí)

記者了解到，該小區(qū)的開發(fā)單位是石景山區(qū)實(shí)興騰飛置業(yè)發(fā)展有限公司。

記者電話聯(lián)系了該公司一名不愿透露姓名的高層管理人員。該管理人員向記者透露，居民們所說的電梯故障多達(dá)280多起以及十幾人被電梯摔傷都是事實(shí)，但除此之外的其他事宜則不方便透露。

石景山特種設(shè)備檢測(cè)所：檢測(cè)合格

記者了解到，電梯檢測(cè)單位為北京市石景山區(qū)特種設(shè)備檢測(cè)所。

今天上午，北京市石景山區(qū)特種設(shè)備檢測(cè)所工作人員告訴記者，“該小區(qū)共有118臺(tái)電梯在檢測(cè)所建檔，我們負(fù)責(zé)對(duì)該小區(qū)部分電梯進(jìn)行每年的定期檢測(cè)。目前檢查的30臺(tái)電梯均合格。”

而發(fā)生事故導(dǎo)致王女士摔傷的電梯正好在這檢測(cè)的30臺(tái)電梯之內(nèi)。不過工作人員告訴記者，他們檢測(cè)的日期是2013年9月30日。此時(shí)距王女士摔傷已經(jīng)過去一個(gè)多月的時(shí)間。

記者從石景山特種設(shè)備檢測(cè)所了解到，是北京市特種設(shè)備檢測(cè)中心對(duì)該小區(qū)電梯進(jìn)行的安裝首檢。記者撥打了北京市特檢中心的電話，但電話一直無人接聽。

石景山質(zhì)監(jiān)局：電梯均合格

今天上午，北京市石景山區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備科工作人員表示，該局已經(jīng)接到多起關(guān)于天翠陽光新城電梯事故的投訴。

但該人堅(jiān)稱：“該小區(qū)電梯均為合格產(chǎn)品，不合格的話，根本不允許投入使用。電梯事故頻發(fā)原因很多，包括安裝維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)?shù)取！?/p>

“接到投訴，我們就會(huì)到現(xiàn)場檢查。”該人員表示，會(huì)盡快協(xié)調(diào)各方，幫業(yè)主免除對(duì)電梯的擔(dān)憂。

律師說法

可訴物業(yè)、開發(fā)商索賠

今天上午，《法制晚報(bào)》記者采訪了北京市惠誠律師事務(wù)所陳楠律師。陳律師表示，業(yè)主可以向物業(yè)公司、開發(fā)商，以及生產(chǎn)者電梯廠家三方或任何一方起訴索賠。

律師告訴記者，起訴依據(jù)是產(chǎn)品質(zhì)量法。其中規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；由于銷售者的過錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；受害人可以向生產(chǎn)者索賠，也可以向銷售者索賠。

“造成人身傷害，應(yīng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用；造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及扶養(yǎng)人生活費(fèi)。”陳律師說。

律師建議，業(yè)主應(yīng)該先請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)小區(qū)內(nèi)的電梯進(jìn)行鑒定，確定是電梯本身的質(zhì)量問題還是在安裝和使用過程中因操作失誤而造成的故障。“法律規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為2年。如果想起訴，就要有個(gè)‘時(shí)間表’。”

放縱違法政府人員構(gòu)罪

律師還告訴記者，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法第9條規(guī)定，各級(jí)地方政府和其他國家機(jī)關(guān)有包庇、放縱產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售中違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定行為的，依法追究主要負(fù)責(zé)人的法律責(zé)任。

同時(shí)，對(duì)政府工作人員和其他國家機(jī)關(guān)工作人員給予行政處分；構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。

北京市雙利律師事務(wù)所劉琳律師告訴《法制晚報(bào)》記者，特種設(shè)備安全法2014年1月1日起施行，電梯是特種設(shè)備之一。違反該法規(guī)定，行為人將被予以治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，追究刑事責(zé)任。

該法還規(guī)定，對(duì)于特種設(shè)備生產(chǎn)、安裝和使用過程中存在的玩忽職守、徇私舞弊行為，直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員將被處分。