網(wǎng)絡(luò)詐騙成互聯(lián)網(wǎng)第一公害

百度360為搶用戶競(jìng)相升級(jí)釣魚(yú)網(wǎng)站受害理賠服務(wù)

明明點(diǎn)擊進(jìn)入了一個(gè)和官網(wǎng)長(zhǎng)得一模一樣的網(wǎng)站，手機(jī)沒(méi)到手，交出的錢卻打了水漂；一個(gè)巨便宜的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站背后卻有著重重貓膩……互聯(lián)網(wǎng)安全公司360昨日發(fā)布的報(bào)告稱，隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)愈發(fā)流行，網(wǎng)絡(luò)詐騙愈發(fā)成為互聯(lián)網(wǎng)第一“公害”。

360公司發(fā)布的《2013年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)安全報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，360網(wǎng)絡(luò)安全中心去年共接到網(wǎng)絡(luò)欺詐涉案總金額達(dá)3224萬(wàn)余元，人均損失1449元。去年先后推出“網(wǎng)購(gòu)先賠”服務(wù)的360和百度，昨日不約而同地將自家的服務(wù)“升級(jí)”。

手機(jī)成最“火”釣魚(yú)誘餌

“那個(gè)騙子網(wǎng)站跟官網(wǎng)幾乎一模一樣，我當(dāng)時(shí)只顧著搶機(jī)子，根本沒(méi)仔細(xì)看網(wǎng)址！”提起不久前的一次網(wǎng)購(gòu)手機(jī)經(jīng)歷，在中關(guān)村上班的李磊（化名）還是心有余悸。

去年12月25日上午10時(shí)，一款華為榮耀3C手機(jī)在華為官網(wǎng)上公開(kāi)發(fā)售，開(kāi)售僅1分鐘就售罄也創(chuàng)造了不俗的銷售記錄。李磊原本以為自己成為其中的幸運(yùn)兒之一，卻被一家釣魚(yú)網(wǎng)站鉆了空子。

在一家搜索網(wǎng)站上輸入“華為榮耀3C”，排在首位的就是華為榮耀3C“限時(shí)限量，火爆預(yù)售”的推廣鏈接，沒(méi)有多加懷疑，李磊隨即點(diǎn)擊進(jìn)入。“網(wǎng)站和華為的官網(wǎng)長(zhǎng)得基本一樣，我在華為的賬號(hào)也能直接登錄。”李磊說(shuō)，他用網(wǎng)銀成功支付了798元后，卻發(fā)現(xiàn)查詢不到訂單。

有些慌了神的他立刻選擇撥打華為的客服電話咨詢，卻仍是查不到交易記錄，而原先的購(gòu)物網(wǎng)站頁(yè)面卻已變成“該頁(yè)無(wú)法顯示”，這才發(fā)現(xiàn)自己被騙了。

盡管向360安全中心提交了“網(wǎng)購(gòu)先賠”申請(qǐng)，得到了798元的全額賠付，李磊對(duì)于自己的受騙經(jīng)歷仍是一頭霧水：“我還填了用戶名和密碼啊，購(gòu)買步驟完全沒(méi)有錯(cuò)！”

對(duì)此，360安全專家表示，詐騙分子是通過(guò)直接復(fù)制華為商城的代碼和元素制作假網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)以假亂真的效果。“騙子網(wǎng)站與華為官網(wǎng)同步同時(shí)段開(kāi)放購(gòu)買，并制造服務(wù)器擁擠的搶購(gòu)假象；急于搶購(gòu)的網(wǎng)友未注意網(wǎng)站域名異常等情況，付款后發(fā)現(xiàn)查詢不到訂單，不久，大撈一筆的騙子就關(guān)閉網(wǎng)站消失了。”

360昨日發(fā)布的《2013年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)安全報(bào)告》顯示，手機(jī)以42%的占比，成為網(wǎng)購(gòu)交易中風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)最高的對(duì)象，是騙子最愛(ài)用的虛假購(gòu)物釣魚(yú)誘餌，蘋果、小米、紅米和三星則是最受“青睞”的品牌。

安全專家提醒，消費(fèi)者在購(gòu)買這類熱銷商品時(shí)，一定要認(rèn)準(zhǔn)商品官方銷售渠道再購(gòu)買，通過(guò)搜索引擎查詢搶購(gòu)信息時(shí)，點(diǎn)擊推廣鏈接要謹(jǐn)慎，應(yīng)仔細(xì)辨別、核實(shí)官網(wǎng)域名后再點(diǎn)擊進(jìn)入。

昨日360宣布升級(jí)自己對(duì)釣魚(yú)網(wǎng)站受害者的理賠服務(wù)，360聯(lián)合盈科律云、法易網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)法律援助專項(xiàng)基金推出“網(wǎng)絡(luò)315”維權(quán)平臺(tái)，用戶可登錄平臺(tái)尋求到律師的免費(fèi)幫助。目前有近千名律師免費(fèi)幫助消費(fèi)者維權(quán)。

搜索結(jié)果將明示“信譽(yù)等級(jí)”

剛過(guò)完春節(jié)，在北京體育大學(xué)念書(shū)的蔡同學(xué)差點(diǎn)在兩張游樂(lè)園電子門票上栽了跟頭。

在百度上搜索“長(zhǎng)隆大學(xué)生門票”，蔡同學(xué)找到了一個(gè)巨便宜的團(tuán)購(gòu)，按照網(wǎng)站提示他購(gòu)買了兩張單價(jià)為125元的長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界電子門票，和原價(jià)300元的門票相比，足足打了不下5折。可付款后客服卻說(shuō)他卡殼了，48小時(shí)內(nèi)就會(huì)退款到他的銀行卡，需重新付款。

“我明明是用第三方平臺(tái)支付的，客服應(yīng)該看不到這筆錢呀？”察覺(jué)到不對(duì)勁的他立刻去找客服申訴，對(duì)方卻一直處于離線狀態(tài)。

百度網(wǎng)民權(quán)益保障中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們接受了這起報(bào)案后，經(jīng)過(guò)核實(shí)情況，給予了全額賠付。

百度副總裁朱光介紹，不僅如此，今后百度將采取“信譽(yù)V”制度，用戶使用百度后的搜索結(jié)果將有“V”字標(biāo)記，信譽(yù)V體系分為三級(jí)，等級(jí)越高，信譽(yù)越好。

截至今年1月，百度信譽(yù)V已經(jīng)覆蓋了全部商業(yè)推廣結(jié)果，正在逐步延伸到自然搜索結(jié)果。目前，百度已經(jīng)對(duì)近300萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)加V，搜索結(jié)果頁(yè)首頁(yè)加V覆蓋率已經(jīng)達(dá)到30%，今年內(nèi)將覆蓋更多網(wǎng)站。

“網(wǎng)民如果在帶有V標(biāo)的網(wǎng)站遭遇釣魚(yú)欺詐，百度將進(jìn)行全額先行保障。”朱光表示，此前百度推出的先行賠付計(jì)劃還需要工作人員進(jìn)行審核、了解網(wǎng)站情況。

理賠流程

通過(guò)登錄“百度網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”或“360網(wǎng)購(gòu)先賠”頁(yè)面，在個(gè)人賬戶中的“點(diǎn)擊記錄”中選擇所要投訴的網(wǎng)站鏈接記錄，申請(qǐng)保障，并完整填寫(xiě)個(gè)人資料、交易證據(jù)、申請(qǐng)內(nèi)容。一旦認(rèn)定被騙情況符合網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃，兩家公司將通過(guò)百付寶盡快支付用戶的全額保障金。

360方面提示，賠案案例需滿足以下兩個(gè)條件之一：1、用戶在釣魚(yú)網(wǎng)站上支付導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失；2、用戶在購(gòu)物過(guò)程中，中了網(wǎng)購(gòu)木馬，導(dǎo)致他最后支付的時(shí)候支付信息被篡改帶來(lái)的損失。（記者張倩怡）