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“我們的做法不是作秀，而是體現(xiàn)執(zhí)法者對(duì)執(zhí)法對(duì)象的尊重，以及對(duì)執(zhí)法對(duì)象配合執(zhí)法的感謝。”針對(duì)網(wǎng)友對(duì)“鮮花執(zhí)法”的質(zhì)疑，10日早晨，武漢市洪山區(qū)城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人接受新華網(wǎng)《第一回應(yīng)》欄目記者獨(dú)家專訪時(shí)作上述表示。
這位負(fù)責(zé)人介紹，武漢市洪山區(qū)城管局直屬六中隊(duì)女子執(zhí)法隊(duì)首次試行“鮮花執(zhí)法”，向平時(shí)管理規(guī)范、配合城管執(zhí)法的商戶送上鮮花，感謝他們對(duì)城管的理解與支持。
武漢城管“獻(xiàn)花”給商戶的照片近日被網(wǎng)上熱傳。“鮮花執(zhí)法”——這一“柔性執(zhí)法”的方式很快引發(fā)網(wǎng)友議論。有的網(wǎng)友表示支持，認(rèn)為這是一種很好的執(zhí)法方式；也有網(wǎng)友質(zhì)疑這是一種“作秀”。
網(wǎng)友熱議，為何采取這樣一種執(zhí)法方式，目前執(zhí)法效果如何？”這位負(fù)責(zé)人表示，“鮮花執(zhí)法”是洪山區(qū)城管局在規(guī)范執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法的大背景下，探索的一些和諧、文明的執(zhí)法方式，這些文明的柔性執(zhí)法方式更多地傳遞出城管執(zhí)法人員對(duì)執(zhí)法對(duì)象的尊重。
“城管給商戶送上鮮花，其實(shí)還表達(dá)了很多意義。一是他們把商戶當(dāng)做自己的朋友，執(zhí)法只有樹立平等意識(shí)，沒有執(zhí)法者高人一等，這樣的執(zhí)法才會(huì)讓人容易接受；”二是感謝他們支持城管執(zhí)法工作，執(zhí)法不僅僅只是執(zhí)法者的事情，還應(yīng)當(dāng)有被執(zhí)法者或被管理者的配合；三是一個(gè)城市的美好，也離不開商戶的參與。他們?yōu)槌鞘械慕ㄔO(shè)也貢獻(xiàn)了自己的汗水，現(xiàn)在城市街面整潔，秩序井然，有他們的奉獻(xiàn)。”這位負(fù)責(zé)人表示，因此，他們應(yīng)該得到節(jié)日的祝福。當(dāng)他們收到這樣的祝福，也會(huì)把自己當(dāng)做城市建設(shè)的一分子，而不是看成和自己無關(guān)。
針對(duì)有網(wǎng)友質(zhì)疑的“這樣一種執(zhí)法方式是‘作秀’”，這位負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，女子城管隊(duì)員“鮮花執(zhí)法”不是作秀，而是執(zhí)法者對(duì)執(zhí)法對(duì)象的尊重，以及對(duì)執(zhí)法對(duì)象配合執(zhí)法的感謝。“‘鮮花執(zhí)法’在保證執(zhí)法順暢的基礎(chǔ)上，通過適時(shí)添加執(zhí)法的‘溫柔’元素，在有效拉近執(zhí)法對(duì)象心里距離、避免執(zhí)法爭(zhēng)執(zhí)的同時(shí)，更有效展示了城管執(zhí)法可親、可愛的良好形象。”這位負(fù)責(zé)人表示，“這是在嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法的基礎(chǔ)上是用‘心’執(zhí)法，送出的是鮮花，收獲的是文明。”
此外，有報(bào)道稱，上個(gè)月，武昌城管的一組靜默隊(duì)列式“眼神執(zhí)法”也是從洪山區(qū)城管局學(xué)來的，那么，洪山區(qū)在現(xiàn)階段執(zhí)法中還有何種“柔性執(zhí)法”方式？針對(duì)網(wǎng)友關(guān)心的這一問題，這位負(fù)責(zé)人說，首先，武昌城管的“隊(duì)列式執(zhí)法”是否從洪山區(qū)借鑒而來，之前沒有與其溝通，所以不清楚。
洪山區(qū)城管局現(xiàn)階段實(shí)行的“柔性執(zhí)法”方式，主要是“楊維勛親民工作法”。“楊維勛我局一名普通的城管執(zhí)法隊(duì)員，曾被網(wǎng)友稱為‘最美城管’，被授予武漢市首個(gè)城管執(zhí)法模范稱號(hào)。”該負(fù)責(zé)人介紹，楊維勛同志在城管執(zhí)法工作中探索出來的“親民工作法”，堅(jiān)持平心看待崗位、誠(chéng)心服務(wù)感化、公心糾正違章，執(zhí)法中沒有爭(zhēng)執(zhí)、沖突和暴力，只有勸導(dǎo)、教育和溝通，其精神實(shí)質(zhì)和核心內(nèi)涵是“以人為本，寓管理于服務(wù)之中，堅(jiān)持執(zhí)法為民”的價(jià)值理念。
