中國紅十字會常務副會長趙白鴿在海峽兩岸紅十字博愛論壇期間接受記者采訪（攝影：劉融）

16日下午，中國紅十字會常務副會長趙白鴿在海峽兩岸紅十字博愛論壇期間接受記者采訪時，就近期中國紅十字會因“郭美美事件”陷入信任危機以及成立僅半年的中國紅十字會社會監督委員會（以下簡稱“紅監會”）也因在重查郭美美事件上的反復、對自身定位的不清等事件被推上風口浪尖等問題作出回應。

趙白鴿認為，沒必要多講“郭美美事件”的例子，因為還有很多不同形式的挑戰，中國紅十字會對此做出兩個態度的回應：一是將適應民眾的需求，努力讓群眾滿意；二是征集資金、使用資金、公布資金以及對效果評估等工作都以法律為準則，使得紅十字會工作既滿足群眾的需求又能在法律框架下有序開展。

在趙白鴿看來，中國正處于快速發展的轉型時期，在80年代改革開放前的管理模式是以管理控制為主導，現在開始轉型為由公眾共同參與管理的社會組織形態。公眾希望的社會組織不再僅僅是政府的支持，而是為老百姓服務、讓老百姓參與、讓老百姓有自主權益的機構，這對所有社會組織包括政府組織都是很大挑戰，“公眾希望的社會組織不僅僅是讓政府滿意，還要讓百姓滿意。”

“我們目前做的事情就是突出核心業務，體現組織存在的必要性，如果沒有這些工作，我覺得這個組織沒有存在的必要。”趙白鴿強調，紅會主要有三重職權，但此前只做好政府這一重職權，還要搞清楚公眾職權、國際職權等兩個非常重要的職權定位，“紅會的核心業務是緊急救援、應急救護和提供人道救助，當生命遇到困難時，這個組織應該是為挽救生命而努力。”

談及社會監督，趙白鴿表示中國紅十字會熱烈歡迎，特別是媒體的監督可以在出現問題時及時糾正。“問題發生前的監督，是中華紅十字會社會監督委員會存在的必要性。”趙白鴿稱，紅監會是邀請社會一幫智庫人員對中國紅十字會的監督。她說，成立的社會監督委員會如果能在戰略設定、項目執行以及項目結束后的績效評估發揮作用，這與等出現問題曝光后再糾正同樣重要，“因此社會監督委員會意義非常大，尤其是現在這個情況。”

“中國紅十字會現在飽受爭議，只不過是人民選擇了最有影響力的一個組織。如果一個組織能引起大家關注，這就是了不起的事情。”趙白鴿表示，中國紅十字會將盡最大努力告訴志愿者和老百姓在做什么、已經做了什么、未來還要做什么，“這個任務很艱巨，整個社會的進步得給我們一點時間，轉型在西方國家用了數百年的時間，在中國社會組織發展這塊時間很短，我們將向這個目標努力。”