新華網太原4月3日電(王燕君) 2015年清明小長假即將到來,山西旅游質量監督所2日發布清明出游提示,并公布旅游投訴舉報電話,確保踏青掃墓安全順利。
山西旅游質量監督管理所相關負責人稱,游客因行程變更及購物等產生糾紛,或對旅游質量存有異議,建議游客要理性維權、文明協商、不宜采取過激行為,以免損失進一步擴大。
“游客可以通過保存下來的相關有效憑證,向當地旅游質監所,或者回程后向山西旅游質量監督所咨詢、投訴,解決有關出游糾紛。”該負責人說。
清明時節是春季踏青與祭祀掃墓二股出游人流的匯合。近郊游人數在清明節前后或將出現高峰。山西旅游質量監督管理所提示,市民游客可早做準備,合理安排踏青和掃墓時間,盡量避開掃墓高峰時段,避免大客流時的擁擠。
通過旅行社組團出行的游客,要事先查看旅行社是否具有提供該旅游產品的相關資質,盡量選擇口碑好、有規模的旅行社報名參團。對社區內、信箱里、馬路上收到的所謂“旅游廣告”要提高警惕,以免上當受騙。
在選擇旅游產品時,游客要注重產品質量,仔細選擇出游線路,查看行程安排,核對協議內容。選擇踏青與清明掃墓的大巴車輛,要注意察看車輛資質及《旅游包車合同》的簽訂情況。
此外,現正值季節交替的時候,春季乍暖還寒,早晚溫差變化較大,風雨多變,山西旅游質量監督管理所工作人員提示,市民游客要注意氣溫冷熱變化,隨時添加衣物。
同時,要注意預防春季常見病,過敏性體質者出游時要注意花粉等過敏原。患有慢性疾病的游客,出游前應咨詢相關專業人員,出游時應隨身攜帶常服或應急備用藥品,根據身體狀況量力而行。(完)
附:山西旅游投訴舉報電話:0351-7325012。