19日，記者從天津市“促發(fā)展、惠民生、上水平”活動領導小組辦公室獲悉，為進一步提升黨政機關服務效能，今年天津市將繼續(xù)實行市、區(qū)縣、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級黨政機關開門服務，向社會公開專線服務電話、單位網址和服務人員名單，24小時在線值班，接聽受理、解決解答企業(yè)、群眾訴求。對企業(yè)、群眾反映的問題，有關部門要認真做好相關記錄，立即研究解決，辦理時限原則上不超過3天。此外，今年“促發(fā)展、惠民生、上水平”活動還將推動新開通45家區(qū)縣政府和市級機關政務微博，搭建密切聯(lián)系群眾的網絡平臺，發(fā)布政務信息，解讀政策措施，了解社情民意，回應群眾關切，樹立公開透明、快捷高效的政府形象。