天津北方網訊：近日，多位北辰區市民反映，3月28日起，他們經申通快遞派送的快遞包裹，在到達申通天津公司后始終沒被派送。

市民劉先生反映，他從網店購買了一臺相機，相機3月26日從上海浦東發貨，3月28日凌晨送到天津中轉部，可至今也沒送到劉先生手中。他查詢發現，包裹一直處于“由天津中轉部發往天津北辰雙口公司”狀態。申通快遞回復，申通北辰的多家加盟店停業，無法送件。劉先生對此表示不滿。

昨天9：30，記者與劉先生來到北辰區西平道附近的申通快遞雙口營業部，看到營業部鎖著卷簾門，卷簾門上貼有一張寫著“停業整頓”的白紙。劉先生按照卷簾門上的電話號碼，撥通了申通快遞雙口營業部工作人員朱先生的電話，他說他所經營的申通快遞經營部是以加盟方式，與申通天津公司簽訂加盟合同的，由于近一段時間對加盟店的政策每隔幾個月就要調整，加盟費大幅上調，這讓他經營的申通雙口經營部以及附近的瑞景、天穆和雙街的4個加盟店吃不消，幾經協商也沒能就此問題達成一致，他們只得停業。

隨后，記者通過電話與天津申通公司進行核實，工作人員表示，申通北辰區雙口、瑞景、天穆和雙街4個加盟店在經營上與總部產生問題，目前有6000余件快件被4家加盟店取走但未派送，目前申通天津公司正與加盟商協商，爭取盡早將快件取回并送到收件人手中。

市郵政管理局工作人員向記者表示，根據《快遞市場管理辦法》規定，“在快遞服務過程中，快件延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償”，市民如有遇到快遞延誤等問題，可向市郵政管理局熱線12305舉報投訴。