天津北方網訊：最近，一些市民打來電話反映本市一家通信運營商現(xiàn)在開手機卡要收費，而且收費的標準也不統(tǒng)一。記者對此展開調查，為市民揭露“開卡費”背后的亂象。

市民楊女士說，前些天想辦一張電信的電話卡，結果去開卡時被要求存入60元話費。但拿到繳費單時，上面只顯示繳納了50元錢。楊女士對此十分疑惑：要說交60元錢當預存話費也算正常，但為什么查詢后只有50元錢呢？多花的10元錢到底去哪了呢？楊女士詢問營業(yè)廳工作人員，被告知有10元錢“開卡費”。于是，楊女士撥打中國電信10000客服電話，得到的回復是：沒有“開卡費”，交的都是預付的話費。

既然官方回復沒有“開卡費”的說法，那其中必然有問題。為了證實楊女士的說法，記者也來到楊女士購卡的這家中國電信土城營業(yè)廳，咨詢開卡事宜。和楊女士一樣，開卡首先要交60塊錢，其中有10塊錢的“開卡費”。而整個開卡的過程中，也只是在一臺手機和一臺電腦上完成，沒有打印任何單據(jù)。沒有單據(jù)，這樣的開卡手續(xù)是否符合規(guī)范呢？“開卡費”到底是個別電信營業(yè)廳的行為還是普遍現(xiàn)象呢？記者決定多走訪幾家電信營業(yè)廳。

記者來到位于長江道上的電信營業(yè)廳，這里“開卡費”竟然要20塊錢。其他營業(yè)廳也如此嗎？采訪中記者正好遇到一位剛開過卡的市民。該市民說：“我這個卡是上個月剛辦的，當時是找我要了80元錢，里面有50元錢電話費。當時我問工作人員30元錢是怎么回事，對方告訴我是‘開卡費’。我就不明白開卡怎么還有費用。我到另一家營業(yè)廳交費的時候又詢問了一下，對方說沒有‘開卡費’的說法。所以我現(xiàn)在就挺迷惑的，都是中國電信，為何收費標準不一樣呢？而且那30元錢也不算電話費，不知道那錢交到哪去了。”

“開卡費”30元！怎么又漲了？事實上，記者調查發(fā)現(xiàn)，竟然有為數(shù)不少的電信營業(yè)廳收取的都是30元錢的“開卡費”。隨后記者分別走訪了和平區(qū)鞍山道營業(yè)廳、西寧道營業(yè)廳、河西區(qū)梅江韓國城營業(yè)廳，開卡都是80元錢帶著50元錢的話費。預存50元話費是“規(guī)定動作”，還要交納10-30元錢的“開卡費”，總的來說，想要開一張電信的手機卡，要一次性交納60-80元。難道，電信的手機卡有什么新科技不成？

在記者的調查中，也發(fā)現(xiàn)了不少“不收費”的營業(yè)廳。河西區(qū)前進道營業(yè)廳工作人員介紹，沒有“開卡費”，只需要交話費。河西區(qū)永安道營業(yè)廳工作人員稱，卡沒有費用，凡是收“開卡費”的肯定是個體承包的。都是電信，一種是國營，一種是個體。難道收“開卡費”的，都是個人承包的營業(yè)廳？那么，即便是個人承包的營業(yè)廳，難道就草率到沒有入網協(xié)議？就可以隨意收取“開卡費”？

為了弄明白，記者決定表明身份，到楊女士開卡的那家電信營業(yè)廳問個明白。

電信土城營業(yè)廳工作人員稱：“不收‘開卡費’的是中國電信營業(yè)廳，我們是合作的，不賣卡，只收費。”前后明明是同一個工作人員，但面對記者，說法卻大相徑庭，他們究竟在隱瞞什么呢？

記者撥打中國電信客服，客服人員的解釋是，土城營業(yè)廳在他們的內部系統(tǒng)里查不到，但應該也“在編”，屬于合作營業(yè)廳，個人獲取相關資質之后就可以開辦。而按照規(guī)定，服務標準不應該有所區(qū)別。隨后，記者走訪了中國電信天津分公司，對于合作營業(yè)廳入網收費等不規(guī)范運營的問題了解情況，但是卻并沒有得到正面回復，相關負責人表示：應該說不存在“開卡費”的說法，電信放卡是不收費的。

那么，到底開設合作營業(yè)廳的門檻是什么？什么人具備可以為電信用戶開卡的資質？如果合作營業(yè)廳開卡可以不提供入網協(xié)議，那么，實名制開卡又會不會名存實亡？對于這一系列的問題，到記者截稿時，中國電信天津分公司并沒有進行正面回復。

采訪中市民提出，都是中國電信，應該提供統(tǒng)一的服務標準。電信公司應該對營業(yè)廳進行監(jiān)管，不能讓消費者白花錢。

提供相同的服務，相同的商品，但不同的門店，竟然收費標準都不統(tǒng)一，中國電信的做法，令人失望。希望電信能夠在這方面加強管理。