14種電業繳費方式任你選

烏魯木齊繳電費業務網點達1216個

“現在買電真是方便，在小區門口的超市就能完成。”3月15日上午，烏市宏怡花園的居民馬玉梅在小區門口每日每夜便利店順利買到了電。馬玉梅的購電方式，正是國網烏魯木齊供電公司推出的便民服務內容之一。

15日，記者從國網烏魯木齊供電公司了解到，為方便客戶繳費，該公司積極拓展多元化繳費方式，現已委托利安、好幸福（每日每夜）超市、百事聯、易網通、易繳通、便利圈等8家非金融機構代收客戶電費。

國網烏魯木齊供電公司營銷部優質服務專員李潔告訴記者，居民在這些地方買電時，代收點只要通過與供電公司聯網的收費平臺就能操作完成。

“如果居民要購買50元或者100元的電費，代收點不能收取手續費，即使居民僅僅購買10元的電費，代收點也不能設置障礙或者限制交費金額。”李潔說。

據介紹，目前個別代收點存在著收取手續費、限制繳費金額或者不出具相關票據等現象。為此，國網烏魯木齊供電公司特別提醒廣大客戶，各代收機構不得以任何理由限制客戶單次繳費金額；各代收機構不得收取客戶除電費之外的任何附加費用；各代收機構不得無故拒收客戶電費；各代收機構收取客戶電費必須出具收費單據。維護廣大電力客戶的合法權益，實現客戶消費自主透明。

國網烏魯木齊供電公司工作人員表示，廣大客戶在代收機構繳電費時，如發現上述情況，可撥打各代收機構客服電話反映，代收機構會及時進行協調解決。

如在代收機構繳電費遇到的問題未得到有效解決，還可以撥打國網烏魯木齊供電公司業務咨詢電話0991-2927394，國網烏魯木齊供電公司將會對居民反映的情況進行調查核實，一旦客戶反映的情況屬實，將會按照雙方簽訂的合同或者協議對代收機構進行相應的經濟處罰，對于情節嚴重的，將會解除合作協議。

其實，居民在購電時，除了選擇國網烏魯木齊供電公司委托的8家非金融機構代收客戶電費方式以外，還可以選擇“掌上疆電”、24小時自助繳費終端、流動繳費車、銀行等方式，目前的電業繳費方式已經擴大至14種，繳費網點達到了1216個。（張冬梅杜靜）