推銷沒完沒了,回絕要有技巧
對待電銷的4個誤區
可能大家都有這樣的體驗,接到電銷保險后,不聽他講完就掛電話也太狠了點,但要聽他講完還真需要點耐心。那么如何回絕保險電話推銷才是正解呢?
誤區一
我在開會、開車……
市民陳先生表示,自己對電話銷售的拒絕方式是說自己在開會、開車,現在不方便接聽等。但是,業內人士表示,不要用“暫時不方便”拒絕營銷員,他一定會再打給你?!耙驗槊慨斔拥揭粋€‘暫不方便’的電話時會第一時間在名單上標注:稍后再打。”
解決辦法:讓他心知肚明市民劉女士接到這種反反復復的電話銷售時會說:“受不了了!我要報警啦!我要投訴啦!”這種方式讓對方知道了你的立場,避免了被再次撥打的可能。
誤區二
直接掛斷……
“您好,我是保險公司的業務員……”聽見這個聲音市民張先生表示自己會第一時間掛斷。但是,業內人士表示這也是一種不妥的方式,因為業務員是很執著的,他要在電話名單上標注訪問結果。
解決辦法:兄弟,要不要來我們這邊工作?重慶某保險公司電話銷售部的負責人劉丹坦言,通常電銷的工作人員都是新人,遇到資深同行就無話可說了。