黃碩:業(yè)界可共享打車軟件這張大餅
作者:黃碩
中國日報(bào)網(wǎng)評論員黃碩
隨著“嘀嘀打車”“快的打車”的盛行,在普惠廣大打車乘客的同時(shí),軟件打車也帶來了不少問題。比如,有市民反映路邊攔車被拒載,司機(jī)回應(yīng)稱軟件打車已接受訂單。也有乘客爆料稱司機(jī)邊開車邊手機(jī)接單、打電話,駕駛安全也引人擔(dān)憂。因此,各地也相應(yīng)出臺(tái)一些措施來應(yīng)對。上海市交港局規(guī)定,自3月1日起,實(shí)施早晚高峰時(shí)段出租汽車嚴(yán)禁使用“打車軟件”提供約車服務(wù)措施。那么,對于這個(gè)“嘀嘀打車”“快的打車”到底應(yīng)不應(yīng)該取消?政府在這個(gè)過程重應(yīng)該扮演一個(gè)怎樣的角色?也引發(fā)了廣泛的討論。(2014年3月3日金羊網(wǎng))
打車軟件的興起,成了不少乘客和出租車司機(jī)的狂歡“盛宴”。但其中要凸顯出一些問題,譬如,一些出租車司機(jī)為了搶做打車軟件生意,對馬路打車拒載。據(jù)人民日報(bào)報(bào)道,在第三方打車軟件競爭升級、瘋狂攬客的背景下,出租車司機(jī)的生意火了,但馬路“揚(yáng)招”則變得越來越難。大部分乘客認(rèn)為,有了打車軟件導(dǎo)致司機(jī)“隱形挑客”。
為何會(huì)出現(xiàn)這一情況?答案不言而喻,為了利益。使用打車軟件,乘客和司機(jī)都能獲利。打車軟件之爭正在火熱進(jìn)行之中,無論是“嘀嘀”,還是“快的”,都未實(shí)現(xiàn)盈利,現(xiàn)在都處于市場開拓階段。你比我便宜,我比你更便宜。誰都知道,這是在燒錢。目前來看,雙方競爭還沒有結(jié)束跡象。不禁要問,如此燒錢為哪般?其實(shí),透過表象看實(shí)質(zhì),打車軟件之爭,爭的是移動(dòng)支付的未來市場份額,而非僅僅是搶占打車軟件市場本身。
近年來,中國移動(dòng)支付發(fā)展迅猛,市場呈幾何級增長,其所蘊(yùn)含的巨大潛力使其成為了市場爭相搶奪的香餑餑。作為互聯(lián)網(wǎng)大佬的兩“馬”(馬云與馬化騰),自然不會(huì)放過這一發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌?。如何占領(lǐng)移動(dòng)支付市場?顯然不能臨時(shí)抱佛腳,需要提前布局和謀劃。
機(jī)會(huì)來了。打車軟件恰好是搶占移動(dòng)支付市場的一個(gè)極佳“切入口”:每一個(gè)使用打車軟件的出租車,就是一個(gè)宣傳移動(dòng)支付的流動(dòng)“活廣告媒介”,每一個(gè)使用打車軟件的消費(fèi)者,就是一個(gè)移動(dòng)支付的客戶。換言之,現(xiàn)在誰的打車軟件使用者多,誰的未來移動(dòng)支付客戶、或是潛在客戶就多。也正因此,兩“馬”才不惜血本,火拼打車軟件,目的不言而喻,爭奪移動(dòng)支付市場份額,搶占未來移動(dòng)支付市場制高點(diǎn)。
打車軟件之爭,乃市場競爭,這本無可厚非。可是,當(dāng)市場競爭損害到第三方利益時(shí),就應(yīng)反思這種競爭形式是否存在缺陷?以此觀之,當(dāng)下的打車軟件之爭,最終獲益最大的是企業(yè),部分“的哥”及年輕乘客現(xiàn)在獲利只是“小意思”。可其負(fù)面作用也逐漸顯現(xiàn),馬路“揚(yáng)招”越來越難,不善使用電子產(chǎn)品的中老年人、小孩、初來乍到的游客也被“排除”在便利之外。不僅如此,如果打車軟件之爭繼續(xù)升級,在利益驅(qū)使下,上述情況會(huì)更加嚴(yán)重。
可見,打車軟件之爭,是企業(yè)為了搶占未來移動(dòng)支付市場制高點(diǎn)之爭,這是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的遠(yuǎn)見之舉。但既然打車軟件之爭,已經(jīng)產(chǎn)生市場負(fù)面影響,如果不踩剎車,所產(chǎn)生的負(fù)面影響只會(huì)越來越大。不能讓一部分人獲利,讓一部分人損利。即便撇開此點(diǎn)不說,打車軟件之爭,也非長久之計(jì)。這樣火拼打車軟件,不是你死,就是我活,最終難以取得雙贏。如此,極有可能出現(xiàn)未來移動(dòng)支付市場一家獨(dú)大的局面,一旦市場被壟斷,無論是對于消費(fèi)者,還是市場本身,均非福音。換言之,現(xiàn)在市場獲取的一點(diǎn)利益,最終會(huì)加倍“償還”給市場壟斷者?;诖?,筆者認(rèn)為,打車軟件之爭可以休也。雙方應(yīng)該握手言和,共同尋找一條企業(yè)、消費(fèi)者、市場和社會(huì)共贏之路,而非為爭未來市場一家獨(dú)大,拼得你死我活。
作者簡介:黃碩,中國日報(bào)網(wǎng)評論員,央視網(wǎng)經(jīng)濟(jì)臺(tái)財(cái)經(jīng)評論員,和訊網(wǎng)專欄作家,陳復(fù)生基金理事,媒體人,北京自由撰稿人和時(shí)事評論員。他在BBC中文網(wǎng)、聯(lián)合早報(bào)網(wǎng)、明報(bào)、China Daily(中國日報(bào))及其網(wǎng)站、Global Times(環(huán)球時(shí)報(bào))、China.org.cn(中國網(wǎng))等國內(nèi)外多家媒體上發(fā)表時(shí)評文章,并在中國國際廣播電臺(tái)(CRI)的China Drive節(jié)目中對熱點(diǎn)話題進(jìn)行點(diǎn)評。作者郵箱:larryhuangshuo@163.com
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