關(guān)曉雯

圣誕將至，美國各大零售店的打折降價戰(zhàn)如火如荼，要在圣誕節(jié)前的最后一個周末吸引為圣誕禮品采購的消費者。在美國，節(jié)假日是商家推出各種折扣的時機，而美國最大的兩個節(jié)日，感恩節(jié)和圣誕節(jié)也成了消費者大采購的日子。

美國的感恩節(jié)很像中國的中秋節(jié)，是家人團(tuán)圓的節(jié)日。烤火雞，土豆泥，酸果醬，都是餐桌上的傳統(tǒng)食品。在中國，團(tuán)圓飯在餐館吃已經(jīng)越來越普遍，不過在美國，感恩節(jié)這天是什么商店也不開門的。和家人朋友聚在一起，做飯，吃飯，聊天，看電視是美國過感恩節(jié)的方式。感恩節(jié)的另外一個傳統(tǒng)就是BLACK FRIDAY的購物。感恩節(jié)是在每年11月的最后一個周四。因為緊連周末，大多數(shù)公司在感恩節(jié)的第二天，也就是周五都放假，但商場和零售業(yè)的店鋪卻會在這一天早早開門迎接顧客。在美國，只要是節(jié)假日，商家就用各種方式吸引消費者，尤其是感恩節(jié)后的星期五。每年感恩節(jié)周末的星期五被叫做BLACK FRIDAY（黑色星期五）。BLACK FRIDAY的起源，據(jù)說是在上世紀(jì)40年代，美國費城地區(qū)的一位商家在感恩節(jié)后的周五提早開門，用大幅度的折扣吸引消費者。這一銷售策略非常成功，大批的消費者開著車，天沒亮就來到商店排隊。BLACK一開始就是指在天亮前來購物的黑壓壓的人群和擁擠的交通。后來有人說BLACK實際上指商家憑借周五這一天將整年的銷售虧損扭轉(zhuǎn)成盈余。由于虧損一般都是用紅線表示，盈余則用黑色標(biāo)識，黑色周五于是變成了商家盈利的代名詞。感恩節(jié)的折扣幅度很大，尤其是大件電器。雖然沒有親身經(jīng)歷，但看廣告，電視冰箱比平時便宜一半，99元的筆記本電腦，還聽說有人拿過幾乎免費的打印機。這也是為什么即使是在北方寒冷的11月，消費者對BLACK FRIDAY趨之若騖的原因了。當(dāng)然，拿到這么便宜的商品是要做足功課的。巨幅折扣的商品是有限的，一定要在事前清楚哪家商店有貨，什么時候開門，提前做好準(zhǔn)備。拿著鋪蓋在商店開門幾小時前就來排隊的不是少數(shù)。

因為感恩節(jié)和圣誕節(jié)只有一個月之隔，而圣誕節(jié)的傳統(tǒng)是互贈禮物，就和中國小孩過春節(jié)，拿到壓歲錢是最高興的事一樣。在美國，圣誕節(jié)送禮物不僅僅是長輩給小輩，夫妻，兄弟姐妹，甚至朋友之間都會送上禮物。家人朋友越多，需要籌辦的禮物也就越多，所以商家從感恩節(jié)就開始進(jìn)行一系列的促銷活動。

由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物的美國人越來越多。在網(wǎng)上，幾乎什么都可以買到，而且價格可選擇性也非常大，網(wǎng)購省時省力，不用在冬天開車到擁擠的商場里，只要在網(wǎng)上點幾下，一個星期左右所買的商品就會被送到家門口。

由于網(wǎng)購的普及，2005年，美國一家購物網(wǎng)站發(fā)明了CYBER MONDAY（網(wǎng)絡(luò)星期一）一詞，把感恩節(jié)周末后的星期一被指定為網(wǎng)購日。網(wǎng)購雖然方便，但也有缺陷。比如商品和網(wǎng)上描述的不符，商品不能夠試用，最明顯的弊端就是在網(wǎng)上買東西要交運費。為了吸引消費者，商家在圣誕到來前，紛紛打出“免費郵寄”和“保證圣誕節(jié)前送達(dá)”的招牌。如此一來，消費者便可無后顧之憂地下單。美國最大的郵遞公司UPS和FEDEX最近幾個星期是忙得不可開交，據(jù)說有地方的UPS和FEDEX不得不租用卡車加班送貨。

一說到打折，有人就會說，便宜沒好貨。這話不假，但也不能一概而論。在美國市場，滯銷對商家的損失比賠本更大，更何況美國零售商品的制造商都在發(fā)展中國家，其成本很低，所以賠本的可能性相對較低。所以商家會選擇降低過季貨品的利潤，為新一季的商品做好準(zhǔn)備。其實剛剛上市的商品即使是在節(jié)假日也是不怎么有折扣的，如果新產(chǎn)品銷售得好，降價的壓力也就小。

美國的確是個消費者的天堂，因為物資的豐富，在美國同等物品的價格有很大的選擇。很多品牌在美國的價格是非常有競爭力的。由于經(jīng)濟(jì)不景氣，美國的消費能力有所下降，這更促使商家推出更具吸引力的價格來促銷。美國零售商的促銷打折相對還是比較實惠的，明降暗升，以次充好雖然不能說肯定沒有，但因為競爭的激烈，如果被消費者發(fā)現(xiàn)，品牌的信譽會收到很大影響，所以很不常見。而且美國零售商的售后服務(wù)都很友好。大多數(shù)品牌店在一定期限內(nèi)都可以無條件地退換沒有穿沒有洗過的商品。這對于禮品的購買是非常方便的。因為不是所有的禮物都會合人心意，將家人送的禮物退掉換買自己心宜的物品不是什么新鮮事。

（來源：英語學(xué)習(xí)雜志）