由海爾商城攜手天貓發(fā)起的大規(guī)模家電預(yù)售定制活動(dòng)目前已經(jīng)進(jìn)行了一周，據(jù)海爾商城相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這是海爾商城對(duì)C2B模式的一次嘗試，實(shí)踐證明，消費(fèi)者表現(xiàn)出出人意料的熱情，這次活動(dòng)的銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎預(yù)期，今后海爾商城將對(duì)引領(lǐng)未來(lái)潮流的C2B模式做更多探索。

消費(fèi)者青睞C2B家電預(yù)售

作為初涉網(wǎng)購(gòu)的“菜鳥(niǎo)”，郝女士在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)一向會(huì)考慮再三，但海爾商城一款液晶電視卻讓她打破了慣例，看到?jīng)]幾分鐘，她就決定拍下來(lái)。

“一直想換個(gè)電視，這一款樣式不錯(cuò)，預(yù)定的人比較多，性價(jià)比也很高。這回錯(cuò)過(guò)了，下次不知道要等到什么時(shí)候。”郝女士說(shuō)。

海爾商城優(yōu)質(zhì)的送裝一體一站式服務(wù)也增添了她的信心。去年雙十一，郝女士在海爾商城買了兩件家電，那是她第一次涉足網(wǎng)購(gòu)家電，“下了單，先后有電話和短信及時(shí)提醒，1天之內(nèi)就送到了。安裝師傅也很專業(yè)很熱情，這回買下完全沒(méi)有后顧之憂。”

事實(shí)上，除了郝女士外，還有大量80后、90后消費(fèi)者被此次預(yù)售定制活動(dòng)所吸引。海爾商城一位相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，像郝女士中意的那款液晶電視，僅3月3日一天時(shí)間就被預(yù)定出上百件， “我們對(duì)這次活動(dòng)非常看好，但沒(méi)想到，最后還是低估了消費(fèi)者的熱情。”

C2B實(shí)現(xiàn)商家消費(fèi)者雙贏

所謂C2B，即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)，是一種方興未艾的電子商務(wù)模式，因其代表著電商發(fā)展潮流而備受關(guān)注。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，C2B模式最直觀的優(yōu)點(diǎn)就是價(jià)格大幅降低，以海爾商城聯(lián)手天貓推出的這次活動(dòng)為例，消費(fèi)者能獲得比線下類似產(chǎn)品更高的性價(jià)比。此外，面對(duì)追求個(gè)性化的80后、90后消費(fèi)者，C2B也更符合用戶的需求，并通過(guò)聚合原本分散但數(shù)量龐大的用戶形成強(qiáng)大的采購(gòu)力量，改變用戶一對(duì)一出價(jià)的弱勢(shì)地位。海爾商城負(fù)責(zé)人稱，下半年家電有望實(shí)現(xiàn)更多C2B快速定制，消費(fèi)者個(gè)性化家電體驗(yàn)將有望得到實(shí)現(xiàn)，比如冰箱、彩電、洗衣機(jī)的外觀顏色選擇，甚至尺寸形狀選擇。

一位資深業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，C2B可以讓消費(fèi)者和商家實(shí)現(xiàn)雙贏，“對(duì)商家來(lái)說(shuō)，C2B的優(yōu)勢(shì)在于大幅降低風(fēng)險(xiǎn)，減少成本。大規(guī)模定制讓企業(yè)降低了盲目研發(fā)盲目上市新品的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)無(wú)需提前儲(chǔ)備成品，對(duì)庫(kù)存成本降低大有好處。另外，企業(yè)可以更直觀、更敏銳地跟市場(chǎng)潮流和趨勢(shì)接軌，一旦發(fā)現(xiàn)了浮現(xiàn)出來(lái)的市場(chǎng)需求，可以迅速跟進(jìn)。”