近日，參與世界經濟論壇的專家表示，我國經濟增長的潛能并未完全釋放出來，種種跡象表明，我國以投資拉動的經濟增長模式的時代已經過去，以服務和創新為驅動的經濟增長時代正在開啟和到來。
回顧和展望軟件外包行業近來的發展，也逐步從1.0躍升到2.0，從粗放式發展躍升更高階段。
“在軟件外包行業，創新驅動的增長模式已經成為普遍共識，未來，創新將成為決定一個公司能否生存和發展下去的關鍵因素”，在2014年文思海輝的年會上，董事長陳淑寧對全體員工表達出這一趨勢，展現了作為文思海輝作為行業領軍者對于已經成為全球第二大市場的中國軟件外包行業的清醒認識。比肩印度和中國同行，文思海輝已經把創新作為成長驅動的唯一基因和必然路徑。
軟件服務外包，邁進2.0時代
回顧2013年，我國軟件產業面臨著國際貿易保護主義抬頭、新興經濟體加緊爭食服務外包“大蛋糕”、美歐等發達國家制造業回歸、企業勞動力成本上漲加快、知識產權保護等諸多挑戰。
同時，中國服務外包產業面臨四大機遇，首先是全球服務外包產業進入新一輪快速發展期，其次在岸外包市場潛力釋放拐點來臨，三是建設創新型國家為服務外包產業帶來重要契機，四是全球供應鏈整合為我國服務外包產業發展帶來更多機遇，商務部國際貿易經濟合作研究院國際服務貿易研究所所長李鋼分析，國內和國際市場軟件外包正在快步進入2.0時代。對于企業而言，率先進入2.0時代的轉型者將更能把服務外包所驅動的產業效應轉化為經濟轉型期的“大機遇”。
服務外包行業分析師表示，在宏觀經濟和行業趨勢的大趨勢下，近幾年，我國軟件外包行業通過并購整合，行業第一梯隊企業已經初具規模，在初步實現了規模化經濟之后，文思海輝等領軍企業，已經率先實現了自身的升級和轉型，全面進入2.0時代。
作為科技服務行業的領軍企業文思海輝指出，隨著技術的進入和競爭的加劇，企業客戶和公共事業的外包層次正在逐步深入，這就要求服務外包商在技術創新、整體解決方案、交付模式、服務模式與合作模式等方面實現創新和升級，推動其由低端外包向研發設計等高端領域延伸，加快結構優化和能級提升，從而告別以低附加值、人工成本和規模來取勝的外包1.0時代，擁抱注重創新、技術交互和高附加值的外包2.0時代。
在這樣的大背景下，文思海輝作為中國軟件外包行業的領導者，率先啟動包括技術提升在內的整體創新戰略——“SMAC”，開啟創新驅動的大門。
