中國日報網(wǎng)消息：英文《中國日報》8月16日報道：私人禮賓服務(wù)正在幫助新來者更快地融入異域生活。
對劉雨（音譯）來說，典型的工作日或是去北京警察局為客戶辦理無犯罪記錄證明，或是陪同客戶購買紀(jì)念品，做個全身按摩。不尋常的工作日則是買包撲克牌，挑出紅桃皇后，親手交付給某位客戶的女朋友。
這是劉在茉莉花-北京 (Jasmine Beijing)公司做私人禮賓服務(wù)的工作。茉莉花-北京 (Jasmine Beijing)是一家通過電話和網(wǎng)上定制，幫助其忙碌的外國顧客辦理各種跑腿事務(wù)的公司。
提供餐館訂餐和上門送餐服務(wù)、預(yù)約醫(yī)生、去銀行繳水電費、取定制西裝、遛狗，這些在茉莉花（Jasmine）的網(wǎng)站上一應(yīng)俱全，費用每小時150元—300元不等。
“我的中國朋友都覺得很奇怪。”劉說，32歲的她已經(jīng)干這行兩年了，“他們說我的一些任務(wù)，比如給別人買東西，去超市——‘這些不都是女仆干的嗎？’我說當(dāng)然不是！這只是舉手之勞。”
2008年她曾在倫敦呆了一個多月，這位安徽人很了解要適應(yīng)一個截然不同的異鄉(xiāng)環(huán)境有多難。她還發(fā)現(xiàn)如果你獲得一個本地人的幫助，事情就會容易得多,這些人懂本地語言，對這個城市和文化有一定了解——這其實是個人禮賓主要工作的另一種描述。
一家上海英國廣告公司的高管格倫·吉賓斯（Glenn Gibbins），對這種禮賓服務(wù)在語言和文化上的幫助表示感激。6個月前他從倫敦抵達(dá)中國，在最初的幾個月他從“在你身邊”的一家公司（At Your Side 一家公司名）聘請了一名私人禮賓。
“你能更快地理解很多東西，能夠看到城市內(nèi)在的很多東西，如果你是一個游客將很難看到——因為你被限制了。私人禮賓讓我深入了解這個城市，這帶來了無限可能。”這位39歲的高管說。
像吉賓斯（Gibbins）一樣的跨國公司高管人員和商務(wù)旅行者是中國私人禮賓服務(wù)公司的典型客戶。“我們的客戶是那些追求高端生活方式的人。” 茉莉花北京（Jasmine Beijing）的擁有者英國人大衛(wèi)·羅納德（David Ronald）解釋道。
大多數(shù)私人禮賓服務(wù)公司位于北京和上海這類一線城市，提供翻譯、導(dǎo)游、司機、購物助理和搬遷顧問的服務(wù)。而像茉莉花（Jasmine） 或者“在你身邊”這樣可以提供私人助手為你打理生活瑣事的公司，卻是非常少見的。
這些服務(wù)“不符合規(guī)范”，Sara-Ann Kasner說。她是國家禮賓協(xié)會（National Concierge Association）的創(chuàng)始人和行政長官，其總部設(shè)在美國明尼蘇達(dá)州的明尼阿波利斯，成員分布在美國、加拿大、加勒比地區(qū)和歐洲。
但是不久前，就是這些“小任務(wù)”為私人禮賓產(chǎn)業(yè)興起創(chuàng)造了空間。
“大約20年前，私人禮賓服務(wù)在美國出現(xiàn)，起因是隨著家庭的增多，全職工作的父母缺少真正的時間讓他們完成生活瑣事、安排娛樂活動以及其他事情。”Kasner說。
她認(rèn)為，跑腿服務(wù)在這種大環(huán)境內(nèi)一直默默無聞，是因為它很難盈利。
對此，北京的Our Man公司深有體會。這家咨詢公司在2007開始提供這些服務(wù)，但最終倒閉，原因是無法贏利。
“我相信它是有盈利點的，”這家公司的總經(jīng)理英國人理查德·科雷特（Richard Collett）說。“但我發(fā)現(xiàn)它沒有足夠穩(wěn)定的顧客需求。很多人樂意來中國。剛開始他們也許是很焦慮的，但他們希望很快跨越中國的文化挑戰(zhàn)，因此他們真正需要我們幫助的時間只是最初的幾天或幾周。”
然而，“在你身邊”公司的私人禮賓服務(wù)走得更遠(yuǎn)。這家公司的私人禮賓收費最低每天1000元，且計劃未來幾年在陜西省會西安、廣東深圳、海南三亞、廣西桂林和香港開設(shè)新的辦公點。
“對我們而言，這是一個新理念，”首席運營官安景文（音譯）說。“你知道，有人‘在你身邊’幫助你探索城市。”（中國日報外籍記者 Tiffany Tan 編譯 陳佳慧 編輯 呂捷）
