海底光纜修復(fù)過(guò)程圖解 CFP供圖

中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)中國(guó)在線消息：匯總“MSN吧”各地網(wǎng)友的反映，MSN集體掉線從8月17日下午2時(shí)30分開(kāi)始大規(guī)模爆發(fā)。由于不少上班族將MSN捆綁的Hotmail郵箱作為常用郵箱，導(dǎo)致日常工作受到一定影響，不少性子急的網(wǎng)友一直聚集在“MSN吧”等論壇隨時(shí)通報(bào)情況。從8月18日凌晨開(kāi)始，各地重新恢復(fù)登錄的捷報(bào)逐漸傳來(lái)。然而，直至今天中午，仍有北京、上海等地網(wǎng)友的MSN無(wú)法登錄。

對(duì)于掉線原因，微軟一度也無(wú)法準(zhǔn)確找出原因。根據(jù)其8月17日的官方聲明，可能是代理設(shè)置、DNS緩存或防火墻等原因使微軟MSN無(wú)法登錄。

除此之外，各地網(wǎng)友還發(fā)現(xiàn)，包括雅虎等在內(nèi)的多家服務(wù)器在歐美的網(wǎng)站也出現(xiàn)了登錄緩慢、時(shí)斷時(shí)續(xù)的狀況。同時(shí)，我國(guó)通往北美、歐洲等方向的國(guó)際通信服務(wù)均受到程度不同的影響。

其間，各種流言一度甚囂塵上。有網(wǎng)友甚至懷疑是大陸地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)受到了大規(guī)模的黑客襲擊。

8月17日16時(shí)，MSN中國(guó)發(fā)布公告稱(chēng)，MSN方面徹查后臺(tái)后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有問(wèn)題，正在向相關(guān)運(yùn)營(yíng)商了解情況。當(dāng)日21時(shí)，運(yùn)營(yíng)商之一的中國(guó)電信在其官方網(wǎng)站發(fā)布公告稱(chēng)，臺(tái)灣地震是事故主因，加上此前莫拉克臺(tái)風(fēng)陸續(xù)造成海底光纜中斷，導(dǎo)致部分用戶(hù)國(guó)際通信業(yè)務(wù)受到影響。

中美海底光纜圖示 CFP供圖

白領(lǐng)受困MSN

8月17日中午，在浙江溫州一家外貿(mào)公司上班的張娟娟吃完午飯回到辦公室辦公，打開(kāi)電腦后發(fā)現(xiàn)，平時(shí)可以自動(dòng)登錄的MSN沒(méi)有登錄成功，登錄失敗的提示信息為：“我們無(wú)法讓您登錄到MSNMessenger，可能是因?yàn)榉?wù)器或Internet連接出現(xiàn)問(wèn)題。請(qǐng)確保您連接到了Internet上81000306”。接著她再用手機(jī)登錄MSN，依舊出現(xiàn)了“由于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題登錄失敗，請(qǐng)稍后再試”的報(bào)錯(cuò)提示。

“當(dāng)時(shí)，我以為是我的電腦中毒了，在網(wǎng)上下載了兩三個(gè)殺毒軟件對(duì)電腦進(jìn)行整盤(pán)掃描，可最終還是無(wú)法登錄。”張娟娟說(shuō)。

由于平時(shí)和客戶(hù)溝通用的聊天軟件都是MSN，這次突然出現(xiàn)的故障給張娟娟的工作帶來(lái)了不小的麻煩。

“早上跟客戶(hù)說(shuō)好了下午用MSN傳送初擬的訂單合同，結(jié)果中午就出了問(wèn)題。巧的是當(dāng)天客戶(hù)的電話也一直處于無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)，怎么都聯(lián)系不上，弄得我焦頭爛額。這次MSN出現(xiàn)的故障，讓我沒(méi)法向客戶(hù)交代不說(shuō)，還挨了老板一頓罵。”張娟娟委屈地說(shuō)。

閆乃勇在福州一家軟件開(kāi)發(fā)公司從事軟件維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)工作。“工作牌、內(nèi)部辦公OA、MSN上班都要求在線，尤其是MSN，與客戶(hù)溝通時(shí)一般都要用到。”閆乃勇說(shuō)，如果MSN不能正常登錄，將對(duì)他的工作和生活造成很大影響，“每天都是先開(kāi)機(jī)，然后登錄MSN，這已經(jīng)成了習(xí)慣，這次MSN登上不去，確實(shí)很不習(xí)慣。”

在這次MSN大面積“中風(fēng)”中，福州地區(qū)的用戶(hù)受到的影響相對(duì)較小，但也出現(xiàn)了“登錄不上、顯示代碼錯(cuò)誤或登錄后經(jīng)常掉線”的狀況，“最初還以為自己的電腦中病毒了呢。”閆乃勇說(shuō)。

在閆乃勇看來(lái)，由MSN出現(xiàn)故障造成的最大影響就是溝通不暢。“我們公司和海外有較多業(yè)務(wù)往來(lái)，用QQ跟別人溝通總感覺(jué)不大合適，而且QQ上面的人又比較雜。相對(duì)來(lái)說(shuō)，用MSN顯得要職業(yè)化一些，所以和外邊談合同用的都是MSN。”

“MSN怎么登錄不上去了？我還等著給編輯傳稿子呢。”8月17日晚，清華大學(xué)大三學(xué)生朱少軍不斷抱怨。朱少軍正在北京一家雜志社實(shí)習(xí)，平時(shí)一直用MSN和編輯老師聯(lián)系，這天正要將采訪好的稿件傳給編輯時(shí)，MSN卻發(fā)生了故障。

一開(kāi)始，小朱以為是自己的賬號(hào)或電腦出了問(wèn)題，“宿舍里有的同學(xué)可以正常登錄，就我的不行。”于是朱少軍便將MSN卸掉，然后重裝，如此往復(fù)了數(shù)次，依然沒(méi)法登錄。無(wú)奈之下，他重新裝了一遍系統(tǒng)，但MSN還是無(wú)法登錄，最終他只好放棄。

“我只知道編輯老師的電話和MSN，而且傳稿時(shí)已經(jīng)很晚了，本打算傳到與老師的MSN捆綁的Hotmail郵箱，可發(fā)現(xiàn)也不行，但又不好意思打擾老師休息，真讓人抓狂。”朱少軍說(shuō)。

左楊靖在北京一家大型旅游公司工作。17日下班后，她的同事小張找她抱怨說(shuō)，“MSN今天可把我害慘了”。原來(lái)，最近單位為會(huì)員客戶(hù)組織了一個(gè)活動(dòng)，小張負(fù)責(zé)通知到每位會(huì)員，之前單位和會(huì)員客戶(hù)基本上都是靠MSN聯(lián)系，MSN上不去，小張只好翻名片一個(gè)個(gè)打電話通知。整個(gè)下午，小張一共打了40多個(gè)電話，耳朵都快起老繭了。