親身體驗

不少新聞發(fā)言人深感壓力大

新聞發(fā)言人是如何履職的?站在部門輿論最前端的新聞發(fā)言人,有沒有自己的困惑?在記者的調查中,不少發(fā)言人坦言“壓力大”。

●履職黨委新聞發(fā)言人:接到許多“無厘頭”電話

走馬上任一周,深圳黨委新聞發(fā)言人的切身體驗究竟如何?

接受采訪的黨委新聞發(fā)言人普遍感覺,接聽各色各樣的電話已成為他們工作的主要內容。市信訪局新聞發(fā)言人郭宏一天要接聽超過10個電話,主要是市民打來反映問題的,“每一條投訴我都用本子記下來,然后去咨詢解決方法,督促相關部門盡快解決,并持續(xù)關注每一個問題”。

市委政研室新聞發(fā)言人胡恒芳甚至接到過讓她“幫忙拓展業(yè)務”的市民來電。市直機關工委新聞發(fā)言人李清泉接到的主要是推銷新聞發(fā)言人教材和各種培訓班的電話,反映問題的電話反而成為“非主流”。市委黨校新聞發(fā)言人羅歸國也稱“接到的主要是推銷術和培訓班的電話,沒有市民咨詢”。市委政法委發(fā)言人林開榕除了接到推銷電話外,還有人打電話來號稱在羅湖工地“挖到寶藏”。

政府新聞發(fā)言人:

我們應該讓社會了解事實

經(jīng)過一年歷練,市政府各部門發(fā)言人對新聞發(fā)言人制度頗有心得。

交通運輸委新聞發(fā)言人陳惠港認為,最重要的是“不能亂說話,不能推脫,不能忽悠,只要客觀實際地反映情況,百姓一定能理解”。

市場監(jiān)督管理局新聞發(fā)言人程學源也認為,新聞發(fā)言人的首要工作是“忠于真相,讓社會了解事實”。

在新聞發(fā)布會上,程學源對記者提問來者不拒,因為“記者問的都是百姓關注的問題,有利于百姓生活的問題都是好問題”。他認為,新聞發(fā)言人應該“多看報紙,多看熱點新聞”,做好政府和大眾之間的“橋梁”,“地下加工廠、黑豆腐等食品安全事件的發(fā)現(xiàn)、查實,就是記者在新聞發(fā)布會上爆料的結果,只要媒體提出‘號令’,我們馬上行動”。

在新聞發(fā)布會之外,政府發(fā)言人也經(jīng)常接受媒體專訪,市民也會就關心的問題直接“電話”上門。地稅局新聞發(fā)言人楊龍今年以來接到咨詢物業(yè)稅、土地征收稅的市民電話大約有10個。

●困惑“壓力大,挺緊張”

市委政法委新聞發(fā)言人林開榕形容自己當新聞發(fā)言人是“大姑娘出嫁頭一回”,最大的感觸就是“時間不夠用”。由于密集的電話來訪將他的日常工作分割成一個個碎片,他只能見縫插針地在“接電話的間隙辦公”。

市金融辦新聞發(fā)言人肖志家頗感“壓力大、挺緊張”的事就是與記者打交道,“有時自己都沒有確切的答案,不說又怕記者寫我推脫不答,這時最為難”。

楊龍表示,如果遇到準備范圍之外的問題,能當面回答則回答,如確實不能答復則希望媒體能給予時間先整理、思考,“不管怎樣都要給記者、群眾一個答復”。

市臺辦新聞發(fā)言人崔閩融也坦承,“如何就敏感問題和媒體有效溝通”是當前需要加強學習的環(huán)節(jié)。

市人力資源和社會保障局新聞發(fā)言人李明曾擔任雜志主編,較為了解媒體,他建議新聞發(fā)言人要注意提高表達能力,改變不好的表達習慣,形成自己的風格。

資深新聞發(fā)言人陳惠港在香港受到過鳳凰衛(wèi)視曹景行的點撥,是少有的感到這項工作“沒帶來什么困惑”的新聞發(fā)言人。他的訣竅是:“把民生放在首位,沒有私心雜念就能坦然,心態(tài)坦然也就沒什么困惑了”。

胡恒芳、郭宏也告訴記者,其所在的部門已經(jīng)就新聞發(fā)言人的常識、修養(yǎng)、舉止方面對他們進行了專門培訓。

來源：南方日報 編輯：馮媛