2012年8月23日，興業銀行發布最新消息稱，截至8月22日，該行信用卡發卡量已突破1000萬張。
興業銀行信用卡客戶高先生表示，近日他計劃與女友去泰國普吉島旅游，正當他在網上使用興業銀行信用卡預訂國外酒店時，手機突然響起，號碼顯示來自興業銀行信用卡中心，客服人員首先與高先生確認了其交易的真實性，并向其介紹了信用卡境外使用的注事事項。為方便高先生在境外消費，客服人員還根據其在電話中的申請臨時調高了授信額度。高先生說，這樣的負責與貼心服務讓他非常感動。
原來，這是興業銀行信用卡中心協助客戶防范盜刷風險的一項“特殊服務”，當客戶的信用卡發生一些“非常規交易”，比如境外消費時，中心便會第一時間主動致電客戶本人進行交易確認。
但這只是興業銀行致力于打造最安全的信用卡品牌的縮影，該行信用卡中心表示，該行一直致力于為客戶提供“360度的安全保障”。
立體、多重的用卡安全保障
對于卡片進行的每一筆交易，興業銀行信用卡系統均通過全方位的安全參數進行檢驗，針對不同類型、不同渠道的交易設置開關，例如客戶可以選擇開通或關閉外幣交易、境外網上支付、境內無磁無密等交易功能，這些參數及開關控制能夠在不同信用卡之間實現個性化的配置，從而為客戶提供適用其交易特點與習慣的安全保障。
針對國際間偽卡案件頻發的高風險國家、地區及商戶類型，興業銀行信用卡系統專門設置了相應的控制模塊，可配置特殊的用卡參數，有效控制該地區用卡風險，客戶在此類地區用卡后，銀行會進行數據分析，科學測算卡片風險概率，根據風險程度，為客戶設計專門的換卡服務流程，避免卡片信息被盜用及復制后產生偽卡交易造成的客戶損失。
及時、多樣的用卡確認提醒
結合交易金額、交易方式、交易地域等多種信息，興業銀行信用卡能夠做到將可能存在風險的交易情況（如高額交易、無磁無密、外幣交易等）及時以免費短信的方式通知客戶，方便客戶第一時間了解信用卡賬戶的異常變動，客戶如有疑問也可直接致電該行進行確認，形成良性互動。
興業銀行信用卡還具備特色的賬戶信息異動提醒功能，如客戶通過自助或客服渠道進行資料修改，系統均能及時發出短信進行提醒。
客戶在通過銀行網關進行網上交易時，興業銀行信用卡系統將通過手機向客戶發送一次性動態短信密碼，起到良好的交易提醒的作用，客戶也必須輸入該動態密碼，才可以完成交易，使網上交易的安全性得到了雙重保障。而對外幣網上交易，興業銀行為較早加入VISA和MASTERCARD網上交易3D驗證的先行者，增加了境外3D網站一次性動態短信密碼驗證服務，達到全面的網上交易安全控制，使客戶網上用卡時倍感安心。
