2012年8月23日，興業(yè)銀行發(fā)布最新消息稱，截至8月22日，該行信用卡發(fā)卡量已突破1000萬張。

興業(yè)銀行信用卡客戶高先生表示，近日他計(jì)劃與女友去泰國普吉島旅游，正當(dāng)他在網(wǎng)上使用興業(yè)銀行信用卡預(yù)訂國外酒店時，手機(jī)突然響起，號碼顯示來自興業(yè)銀行信用卡中心，客服人員首先與高先生確認(rèn)了其交易的真實(shí)性，并向其介紹了信用卡境外使用的注事事項(xiàng)。為方便高先生在境外消費(fèi)，客服人員還根據(jù)其在電話中的申請臨時調(diào)高了授信額度。高先生說，這樣的負(fù)責(zé)與貼心服務(wù)讓他非常感動。

原來，這是興業(yè)銀行信用卡中心協(xié)助客戶防范盜刷風(fēng)險的一項(xiàng)“特殊服務(wù)”，當(dāng)客戶的信用卡發(fā)生一些“非常規(guī)交易”，比如境外消費(fèi)時，中心便會第一時間主動致電客戶本人進(jìn)行交易確認(rèn)。

但這只是興業(yè)銀行致力于打造最安全的信用卡品牌的縮影，該行信用卡中心表示，該行一直致力于為客戶提供“360度的安全保障”。

立體、多重的用卡安全保障

對于卡片進(jìn)行的每一筆交易，興業(yè)銀行信用卡系統(tǒng)均通過全方位的安全參數(shù)進(jìn)行檢驗(yàn)，針對不同類型、不同渠道的交易設(shè)置開關(guān)，例如客戶可以選擇開通或關(guān)閉外幣交易、境外網(wǎng)上支付、境內(nèi)無磁無密等交易功能，這些參數(shù)及開關(guān)控制能夠在不同信用卡之間實(shí)現(xiàn)個性化的配置，從而為客戶提供適用其交易特點(diǎn)與習(xí)慣的安全保障。

針對國際間偽卡案件頻發(fā)的高風(fēng)險國家、地區(qū)及商戶類型，興業(yè)銀行信用卡系統(tǒng)專門設(shè)置了相應(yīng)的控制模塊，可配置特殊的用卡參數(shù)，有效控制該地區(qū)用卡風(fēng)險，客戶在此類地區(qū)用卡后，銀行會進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，科學(xué)測算卡片風(fēng)險概率，根據(jù)風(fēng)險程度，為客戶設(shè)計(jì)專門的換卡服務(wù)流程，避免卡片信息被盜用及復(fù)制后產(chǎn)生偽卡交易造成的客戶損失。

及時、多樣的用卡確認(rèn)提醒

結(jié)合交易金額、交易方式、交易地域等多種信息，興業(yè)銀行信用卡能夠做到將可能存在風(fēng)險的交易情況（如高額交易、無磁無密、外幣交易等）及時以免費(fèi)短信的方式通知客戶，方便客戶第一時間了解信用卡賬戶的異常變動，客戶如有疑問也可直接致電該行進(jìn)行確認(rèn)，形成良性互動。

興業(yè)銀行信用卡還具備特色的賬戶信息異動提醒功能，如客戶通過自助或客服渠道進(jìn)行資料修改，系統(tǒng)均能及時發(fā)出短信進(jìn)行提醒。

客戶在通過銀行網(wǎng)關(guān)進(jìn)行網(wǎng)上交易時，興業(yè)銀行信用卡系統(tǒng)將通過手機(jī)向客戶發(fā)送一次性動態(tài)短信密碼，起到良好的交易提醒的作用，客戶也必須輸入該動態(tài)密碼，才可以完成交易，使網(wǎng)上交易的安全性得到了雙重保障。而對外幣網(wǎng)上交易，興業(yè)銀行為較早加入VISA和MASTERCARD網(wǎng)上交易3D驗(yàn)證的先行者，增加了境外3D網(wǎng)站一次性動態(tài)短信密碼驗(yàn)證服務(wù)，達(dá)到全面的網(wǎng)上交易安全控制，使客戶網(wǎng)上用卡時倍感安心。