全時、高效的用卡監控服務
如今社會上不法分子針對信用卡的欺詐手段可謂“日新月異”，銀行的風險防范措施也“與時俱進”。
興業銀行信用卡中心配備7*24小時全年不間斷的信用卡交易監控系統和團隊，根據客戶的日常交易習慣以及實時發生的交易時段、類型、金額、頻率等自動進行風險交易的識別，使風險交易得以及時被監控人員獲取并與客戶本人確認，幫助客戶防范風險。信用卡監控系統與該行的核心交易系統實時聯動，使特殊高風險交易在被偵測到的同時就自動觸發卡片管制，第一時間保護客戶的用卡安全。此外，交易監控系統與短信系統的實時聯動，也實現了客戶通過上下行短信與監控人員進行互動，兼顧了安全與便利。
用卡安全是信用卡服務至關重要的一環，興業銀行信用卡堅持“安全至上”的經營理念，持續深化安全服務質量，不僅讓持卡人用得放心，也成為自身在信用卡市場競爭的有力法寶。
除此之外，興業銀行信用卡服務為人稱道的還有其人性化的一面。今年4月11日印尼附近北蘇門答臘西海岸發生里氏8.7級地震，多數國家受到地震海嘯影響，不少大陸游客被困于印尼周邊島嶼。興業銀行信用卡中心在海嘯第二天便致電所有被困印尼的興業銀行信用卡客戶，向他們提供大使館電話地址、當地機票訂購電話以及臨時提高額度的服務，為客戶解決燃眉之急。
或許正是這一點一滴的累積，才成就了該行信用卡業務的堅實發展。
