排隊彰顯公平正義

董雪飛　在校大學生

在中國，有一種排隊不叫“長龍”叫“蜂擁”。無論出差還是旅行，所到之處的車站、碼頭、銀行或是商場、景區，你都會發現，排隊的現場既不成行也不成列，首尾不明。

我在一個省會城市上大學，人口將近1000萬，其城市交通壓力可想而知。雖然遠不及北京、上海等大城市嚴峻，可在每天的上下班期間和節假日還是顯得有些緊張。舉個例子，本來坐公交車是需要排隊的，但真實情況是沒有人去排隊，公交車剛停，所有的人就一窩蜂地擁了上去，這個時候，比拼的是“實力”，沒有“林黛玉”，也沒有老弱病殘。若是你稍有猶豫，你就會被擠下去。

在我看來，當人們頭腦中都存有“排隊光榮，插隊可恥”的意識時，就不會有插隊的現象了，但這需要一個過程。當還未養成排隊自覺時，政府管理就顯得尤為重要。因此，我認為政府部門應該做到以下幾點：

一是有備無患，加強基礎設施建設，對一些可能出問題的地點如火車站售票窗口前安裝鐵柵欄，并設置單向轉動的三輥閘。二是增加心理干預，加強人們潛意識的認同感。

排隊是對規則和秩序的認可，也是正義與公平的象征，更彰顯了一個城市、一個國家的文明與精神。中國是禮儀之邦，作為擁有五千年文明的大國，切不可因小失大。

綠色通道 真正暢通

郭少琦 合肥 健身教練

我出門工作好些年了，一直發現有這么一個現象：許多長途汽車站的售票窗口都明文大字標注“軍人窗口”、“學生窗口”、甚至“殘疾窗口”，但往往被旅客視若無睹，成為自由插隊的最佳場合，尤其到了春運期間或者長假購票高峰期，放眼望去，這幾支長長的隊伍與旁邊隊伍的人員成分，幾乎沒有任何實質性的區別。

我表哥是軍人，遇到這種情況，只要買票的隊伍不是太長、尚未排出售票大廳的話，無論是否穿著軍裝，他從不刻意強調自己的身份職業以爭取和享受這種“優待”——撥開人群和長龍徑直走到窗口買票；而是靜靜地排隊購票——只有一次，2008年1月，表哥原本就短暫的探親時間又被消耗在路上，望著前面三四百米的隊伍，一身戎裝和兩手行李的他才忍不住快步走到“軍人窗口”前。

其實不光是購票，其他場合的許多“綠色窗口”也是這樣不暢通。其實，政府設置這些“綠色通道”，往往是出于對社會資源的一種調控，對一些崗位和職業人員或社會群體的優待和尊重，也是檢驗公民道德素質的隱形窗口。倘若“綠色通道”不能真正暢通，就會影響社會公德和公民素質的提高，只會得不償失。（辛海天）

從我做起養好習慣

李紅紅 呼和浩特鐵路局 員工

在國外再正常不過的排隊這件事，到了我們身邊卻變得錯綜復雜。“爭上游”、“搶先機”、“裝弱者”、“耍強硬”，各式各樣的插隊方式讓我們排起隊來困難重重。

有的人說：“不是我不想好好排隊，是別人推著你往前‘擠’”。還有人說：“搶購的時候要是按秩序排隊，輪到你這兒就什么也沒有了”。可反過來想想，遇到火災、地震，在一道安全出口前，一堆人擠著出去和有序疏散的生還率哪個高？看來，排隊不排隊，其間的差別不僅僅是文明與秩序，更能體現效率和公平。

中國雖然憑硬實力躋身世界強國，但我們還不能有序排隊。防止插隊不能靠制定硬性法律法規，只能在道德的限度內去規范。衣著華美光鮮代表不了你的素質，只有道德的行為才會讓人看到你的“靚麗”。

整個社會文明素質的提高是一個艱苦的過程，有的人明明懂得插隊不道德，還是照做不誤，其實是因為好習慣沒養成。反而，一個人的壞習慣會波及到周圍人，最終影響“排隊環境”。所以我認為，應該用排隊行為去改善秩序，從我做起，養成良好的排隊習慣。記住一句話：“排好隊講先來后到，想插隊多換位思考。”我希望從自己做起，養成任何時候有序排隊的好習慣，并努力影響身邊的人，一起提升國民素質。（賀勇）