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廢棄信用卡遭盜刷
2012年12月17日，停機事件整整過去了半個月的時間，王女士才收到短信，提醒其民生銀行的信用卡，在12月2日手機停機的時間內，消費了19960元。
王女士稱，2012年年中時，有民生銀行的員工到單位，詢問是否辦理信用卡，透支額度為2萬元，同時，如果辦理的話，還有小禮物送。“我當時就是喜歡那個小禮物，便辦理的信用卡。”王女士說，當時她向銀行員工提供了身份證復印件，并填寫了申辦信息，并且只設置了一個查詢密碼。
她稱，領到卡后，她便把卡剪掉作廢了，隨后一直沒有再重新申辦，更沒有進行任何消費。但誰知半年后卻出現了被盜刷的情況，“簡直不可思議，”她懷疑當時被辦了兩張卡，或者信息被泄露，他人又以她的名義申辦了一張。
事發后，王女士到派出所報案，民警稱，盜刷其信用卡的人，可能怕其第一時間發現，便通過電話，將其手機停機。而銀行方面則是讓王女士耐心等待消息。
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催繳欠款后稱誤會
在等待4個多月后，昨天上午，王女士接到了銀行方面的電話，通知她盡快將信用卡所消費的欠款還清，否則會增加利息，且對她的信譽度會有影響。“銀行明明知道不是我刷的卡，但欠款需要我來付，我不能接受。”
昨天下午3點，記者聯系民生銀行信用卡中心客服。其工作人員在了解完情況后回復記者稱，之前可能存在誤會，現在業務員已經和持卡人聯系，事件的解決有了新的結果，但具體如何解決她們并不清楚，需要記者聯系持卡人。
“銀行剛來過電話，說之前是誤會。”王女士說，銀行承諾，信用卡所欠費用不用她來承擔。但被盜卡號是否從民生銀行信用卡中心系統中消除，王女士表示會繼續關注。
