據(jù)香港《大公報(bào)》報(bào)道，日前香港發(fā)生疑長(zhǎng)期被欺凌員工斬同事報(bào)復(fù)事件，響起職場(chǎng)欺凌問題警號(hào)。基督教家庭服務(wù)中心最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，53%受訪雇員坦言曾被同事或上司欺凌，即是每?jī)扇吮阌幸蝗嗽?jīng)“中箭”，可見職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，欺凌常發(fā)生。而五大最常見的職場(chǎng)欺凌行為包括言語(yǔ)攻擊、被指派厭惡工作等。

面對(duì)欺凌，被欺凌雇員普遍選擇啞忍，管理層雖明知公司有欺凌事件但不加理會(huì)。調(diào)查人員指出，若雇員長(zhǎng)期啞忍或管理層長(zhǎng)期忽視欺凌，可引致嚴(yán)重后果，不排除個(gè)別雇員會(huì)有報(bào)復(fù)行為。

基督教家庭服務(wù)中心轄下盈力雇員服務(wù)顧問于今年5月，透過電話訪問了509名在職人士，在十種常見辦公室劣行中，背后中傷或打小報(bào)告有最多人認(rèn)同是屬于欺凌行為，其次是被人言語(yǔ)侮辱或責(zé)罵，被人滋擾或整蠱，被刻意指派于惡劣環(huán)境下工作，被排擠或杯葛。

53%受訪者表示，在工作上曾遇過一種或以上的欺凌行為，在曾被欺凌受訪者中，64%人稱曾被言語(yǔ)攻擊，50%人曾被指派厭惡工作，45%人曾受職場(chǎng)人際關(guān)系困擾。被欺凌者對(duì)被欺凌感到憤怒，若以10分為最憤怒，近47%人的憤怒指數(shù)評(píng)級(jí)為8分或以上。而在五大欺凌行為中，被欺凌者認(rèn)為最難忍受的是言語(yǔ)攻擊，近43%人認(rèn)為這最令人氣憤，其次是被放暗箭等人際戰(zhàn)場(chǎng)行為。

雖然對(duì)被欺凌感到憤怒，但調(diào)查結(jié)果顯示，42%曾被欺凌者選擇啞忍，52%人稱其他同事知道但不理會(huì)，55%人認(rèn)為上司或公司管理層知道公司內(nèi)有欺凌情況，但當(dāng)中53%管理層不理會(huì)，管理層有展開調(diào)查或嘗試調(diào)停的占不足3%。事實(shí)上，只有12%曾被欺凌者稱會(huì)向上司求助。

盈力雇員服務(wù)顧問首席顧問孫立民表示，若雇員帶著“爆燈級(jí)”的憤怒情緒工作，對(duì)工作及個(gè)人精神健康造成的負(fù)面影響，不容忽視。盈力雇員服務(wù)顧問高級(jí)經(jīng)理吳慧琪認(rèn)為，企業(yè)管理層不應(yīng)對(duì)公司內(nèi)的欺凌事件置身事外，若不及早介入停止，欺凌可能成為部門文化，影響工作氛圍，甚至損害公司經(jīng)濟(jì)利益。

基督教家庭服務(wù)中心于過去12個(gè)月收到約250宗涉及辦公室人際關(guān)系的求助個(gè)案，平均每年增長(zhǎng)2%。對(duì)于早前發(fā)生被炒員工斬同事的事件，盈力雇員服務(wù)顧問高級(jí)經(jīng)理吳慧琪稱，欺凌發(fā)展至報(bào)復(fù)事件，十分少見，一般被欺凌者會(huì)出現(xiàn)焦慮癥與抑郁癥，甚至自殺。她稱公司管理層應(yīng)正確對(duì)待員工情緒，如有需要可向相關(guān)機(jī)構(gòu)求助，平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)與前線員工溝通，設(shè)立不具名投訴等機(jī)制。若發(fā)生欺凌事件，同事間應(yīng)介入緩和雙方當(dāng)事人關(guān)系，被欺凌者亦不要啞忍，應(yīng)學(xué)習(xí)社交技巧，及向上司反映求助。