以“引導式服務”取代“被動式管理”
記者在廣州尚禾箱包有限公司的廠房里看到，30多名工人在一輛流動信息采集車前排起長隊。據了解，這是應公司要求，流動人口管理服務人員直接派采集車提供上門服務。采集車上有2名工作人員，2臺筆記本電腦，身份證讀寫器、打印機、照相機各一臺。工人帶著事先填好的表格，依次上車交表、刷卡離開，只需幾秒鐘信息便錄入電腦。
目前番禺區正通過建立區、鎮、村三級管理服務平臺，并調動出租屋主、企業、黨團組織等多元化服務主體，將過去的“被動式”管理，變為現在的“主動式”服務，同時不斷擴大和優化公共服務，讓外來工更深層次地融入城市。
工作人員告訴記者，現在的流動人員信息系統還能向計生部門自動傳送育齡婦女信息，更好地做好育齡婦女保健工作。同時系統還能與公安信息系統自動比對數據，實現“一方采集，多方使用”的信息化資源共享。汶川大地震、南方雨雪冰災發生后，管理服務人員通過信息系統第一時間找到來自受災地的外來務工人員，對其進行幫助和慰問。
石樓鎮出租屋流動人員管理服務中心主任陳漢波告訴記者，“引導式服務”模式調動了各方資源，整合力量為流動人員提供服務，緩解了基層人手緊張的矛盾。
在企業，錄用流動人員30人以上的就要組建流動人員服務小組，2000人以上的要建立服務站。站長必須由企業安排專職或兼職人員擔任，接受各鎮街管理服務中心指導。服務站工作人員要保證員工宿舍符合安全標準，并對員工進行消防安全、房屋結構安全、社會治安、生產安全和交通安全等相關培訓。
廣州尚禾箱包有限公司總經理包向前來自四川廣安。作為一名到廣州20多年尚未落戶的“老外來工”，他感慨地說，這幾年政府對流動人員的管理理念發生了很大變化，以前是我們求人辦事，現在是他們上門服務，多個部門聯動協助企業解決問題。
