9月15日，記者從海航旅業(yè)獲悉，海航已協(xié)調(diào)4架包機前往韓國濟州接因韓國法院扣留“海娜號”滯留的1659名旅客。據(jù)悉，9月13日下午3點（韓國時間下午5點）,海航集團旗下海航旅業(yè)郵輪游艇公司“海娜號”郵輪在濟州港被當?shù)胤ㄔ嚎哿簦瞎灿?300多人（乘客1659名）。截止海航包機抵達韓國濟州機場前，旅客累計滯留時間已超過43小時。

據(jù)海航方面介紹，公司成立了應(yīng)急工作小組，啟動了應(yīng)急預(yù)案，從15日起已調(diào)四架包機前往濟州接滯留旅客回國，包括海南航空2架A330和首都航空2架A320飛機，每架航班將連續(xù)執(zhí)行2個往返，保障全船旅客運輸回國。截至記者發(fā)稿時，四架飛機已分別于北京時間10:05、10:23、11:13、11:31從北京首都機場起飛前往濟州，目前“海娜號”首批450名客人已下船到達韓國濟州國際機場等待海航的飛機，準備回國，預(yù)計15將全部滯留旅客接回國。

記者從船上傳回的消息了解到，船上有101名服務(wù)員在3個餐廳待命，全天分3個時段服務(wù)全船旅客，提供一天6頓餐飲服務(wù)，以便全船乘客能享受到餐飲服務(wù)。船上開放了全部娛樂設(shè)施，包括增加7小時娛樂活動供旅客觀賞，船上廣播持續(xù)播報全船最新進展，有效安撫了旅客情緒。同時，船上配有免費的醫(yī)療服務(wù)，以及免費的國際長途電話，目前已有176名客人通過衛(wèi)星電話與家人取得了聯(lián)系。海航已派出5人工作小組14日中午趕到濟州，配合總領(lǐng)館積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，國家相關(guān)部門也已介入?yún)f(xié)調(diào)解決問題，確保旅客境外權(quán)益，爭取船只盡快離港。

記者在采訪中了解到，此次事件是沙鋼船務(wù)有限公司(江蘇沙鋼集團旗下航運公司,注冊在香港)以法律糾紛為由，向濟州地方法院申請扣押船舶。海航集團收到通知后，立即著手安排船舶解扣事宜，并于9月14日凌晨3點，將扣船通知要求的30億韓元（折合1688萬元人民幣）保證金支付到韓國當?shù)芈蓭熧~戶，韓國濟州法院以下班且適逢周末等借口，致使保證金無法及時支付至法院賬戶，郵輪無法解扣。

大新華輪船與江蘇沙鋼集團旗下沙鋼船務(wù)之間的糾紛是正常的經(jīng)濟糾紛，且當事各方已約定適用英國法律,由英國法院管轄。中國旅游研究院有關(guān)專家針對此事也指出，保護游客權(quán)益，任何商業(yè)糾紛都不能劫持游客的合法權(quán)益。（記者 黃一鳴 通訊員 楊帆）

  實習編輯：許繼尹