2013年9月13日，韓國濟州法院以沙鋼船務(wù)有限公司申請為由，扣留了海航集團旗下海航旅業(yè)控股（集團）有限公司運營的“海娜號”郵輪。導致船上1659名旅客未能完成原計劃的韓國之旅。9月15日、16日，海航集團調(diào)派飛機接回了1558名旅客。9月18日，剩余留船旅客和船員也將隨船回到國內(nèi)。

針對此事件，9月18日，海航集團首席執(zhí)行官李先華發(fā)表了鄭重聲明，全文如下：

“一、海航集團謹向身心受到傷害的全體旅客、船員及家屬致以誠摯的歉意！對全體旅客的理解和配合表示衷心的感謝！

二、國務(wù)院應(yīng)急管理辦公室、外交部、公安部、交通部、商務(wù)部、國家旅游局、國家民航局、海南省人民政府、天津市人民政府以及我國駐韓使領(lǐng)館為幫助全體旅客盡快返回國內(nèi)和“海娜號”順利返航做出了巨大努力，全國很多同胞和朋友們也對此事表示了關(guān)心或關(guān)注，對此海航集團表示衷心的感謝！

三、韓國濟州法院的做法，未顧及“海娜號”全體旅客和船員的人身自由和合法權(quán)益，對此我們深表遺憾！在此次事件中，韓方存在諸多不當處置，對此我們保留通過法律程序追究責任的權(quán)利。

四、沙鋼船務(wù)有限公司因與大新華輪船（香港）有限公司發(fā)生債務(wù)糾紛，并就海航集團擔保向英國高等法院起訴，該項訴訟目前處于第一輪答辯階段，尚未開庭審理。關(guān)于海航集團為大新華輪船（香港）有限公司擔保一案，雙方存在爭議。我們相信英國高等法院會公正審理，海航集團有能力按照法院判決履行自己的責任。

五、海航集團作為一家講求誠信、遵紀守法的民族企業(yè)，作為一家對國家、對社會、對顧客高度負責任的企業(yè)，我們絕對不做任何有損于國家、民族和國人利益的事情，我們相信沙鋼也是這樣的企業(yè)。事件發(fā)展到這樣嚴重的程度，我相信這也不是沙鋼的本意。我們會妥善處理好“海娜號”被扣留的后續(xù)事務(wù)，維護好“海娜號”旅客的合法權(quán)益，并妥善處理好與沙鋼船務(wù)有限公司的經(jīng)濟糾紛。我相信雙方會本著中國商道文化的精神，找到妥善解決的辦法。特此聲明”