一些山寨網站冒充正規購物網站，消費者一不留神，就成為“上鉤之魚”

近日，北京的消費者周女士逛商場時看上了某國際名牌包。她在網上選定了一家價格便宜的代購店鋪，在與賣家商定細節時，對方聲稱網絡故障建議轉賬支付。周女士不疑有他，遂進行了網上轉賬支付。

“付款成功后賣家就下線了，賬號中卻沒有本次交易記錄，這才知道遇到了釣魚網站。”周女士趕緊與對方聯系，但客服電話始終打不通。“6000多元就這樣打了‘水漂’！”周女士十分氣憤。

中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監測顯示，今年“十一”黃金周期間，虛假購物網站乘機撈金，“黃金周”儼然成了“黃金劫”。調查顯示，截至今年6月底，31.8%有網絡購物經歷的網民曾碰到釣魚網站或詐騙網站，遇騙網民規模達6169萬，其中損失額超過500元的達39.7%，估算每年因釣魚網站或詐騙網站給網民造成的損失不低于308億元。

一些不法分子偽造與真實網站極其相似的釣魚網站，并利用搜索工具發布低價廣告，或通過聊天工具發送釣魚網站鏈接進行推廣，消費者進入此類假網站頁面支付購買之后，往往錢財兩空。而制作釣魚網站成本低廉，商家“打一槍換一個地方”，網站很快就會關閉，消費者投訴無門。

更有甚者，一些不法商家偽造的支付頁面中動輒出現“系統錯誤”、“系統升級”、“網絡故障”等提示，要求消費者在轉賬頁面輸入激活碼進行賬戶激活，或進行再次支付，如此，消費者損失更甚。

電子支付安全警鐘頻敲，如此暗礁重重，誰之責？誰之過？

究其原因，一方面是非法電商借新興技術出花招，耍手段，利用系統或管理漏洞千方百計誘惑消費者；另一方面，部分消費者麻痹大意，稍不留心就成為“上鉤之魚”。例如，一些消費者貪圖便宜，任意接收并運行陌生人發送的網絡鏈接或文件，為不法分子提供了可乘之機。

“消費者網購時一定要選擇誠信度高、售后服務健全的大型正規購物網站，特別要警惕聊天工具中的‘低價商品鏈接’或一些網站上打著‘特惠’、‘有獎’等旗號的彈窗廣告，打開后要仔細甄別網址和網站頁面真偽。”姚建芳建議，消費者最好選擇第三方支付平臺付款，不輕信商家“線下付款”的理由，避免錢財兩空。

電子支付是電子商務活動中完成商品交易的重要一環，其安全問題不可小覷。商務部《關于“十二五”電子商務發展的指導意見》中提出要對電子商務交易平臺和經營主體開展信用評價與認證服務。中國電子商務協會也逐步有序推進“誠信認證服務工程”，為合法電商平臺授予“誠信榮譽電子簽章”標識，既保護合法網商避免被不法分子釣魚、復制，又為廣大網民有效識別合法電商平臺提供有力保障。截至2012年9月底，已有187家單位成為“誠信示范企業及單位”。

與此同時，消費者也應做好網購功課：定時、及時地升級更新殺毒軟件，最好安裝專業反釣魚安全軟件；在進行電子支付時，切忌麻痹大意，盡量選擇正規購物流程，多方核實后再進行操作，一旦發現可疑行為，應立即停止支付，并及時報警。