個人信息怎么泄露的

快遞面單信息違法交易，主要源于網店賣家刷鉆需求

前段時間人們發現有人專門販賣快遞面單，泄露消費者個人隱私。新《辦法》規定，經營快遞業務的企業和快遞從業人員不得違法提供從事快遞服務過程中知悉的用戶信息，否則將對個人處五千元以上一萬元以下的罰款。而且，構成犯罪的，將依法追究刑事責任。

“寄遞服務信息交易主要起源于淘寶賣家的刷鉆需求，即通過虛假交易來增加商家好評，抬高賣家信譽。”趙曉光說，目前可能發生信息泄露渠道有三個。一是經營快遞業務的企業。部分企業寄遞詳情單發放、使用、存檔、銷毀等方面缺乏有效管控，個別企業甚至將存檔底單當作廢紙賣給廢品收購站。二是電商企業。電商企業根據網購訂單直接生成大量的用戶個人信息。根據自稱是“全國最大、單號最全”的販賣寄遞服務信息網站“淘單114”（目前已被取締）上出售的單號信息分析，批量信息在收寄掃單之前已在網上出售，從單號信息格式來看明顯有系統生成的痕跡，泄露發生在收寄之前的可能性較大。三是個人用戶隨意將載有個人信息的快件包裝盒丟棄。

電腦變磚頭誰負責

快遞企業應提供驗收服務，收件人驗收無異議后簽字

到底應該先簽收再開箱驗貨，還是應該先開箱驗貨再簽收？對這個問題，自打有了網購，消費者和派件員就爭論不休。

消費者說：“我不看看里面是什么就簽收。萬一電腦變磚頭，誰來負責？”派件員說：“如果收件人拆箱后無故拒收，公司說我私拆他人快件，誰來證明我的清白？”

這次，新《辦法》明確解決了這個問題。新《辦法》規定，派件員應當主動告知收件人當面驗收快件。一般情況下，快件外包裝完好，收件人就應簽字確認。如果快件注明為易碎品及外包裝出現明顯破損的，企業應當主動告知收件人先驗收內件再簽收。同時還明確了對于網絡購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件，企業應當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權利義務，并提供符合約定的驗收服務，驗收無異議后，由收件人簽字確認。“這樣的規定為消費者維護自身的合法權利提供了保障。”趙曉光說。