直播現場 丁從容攝

張國華在看了這些案例后坦誠，群眾反映的這些問題客觀存在，目前一些職能部門確實存在官僚主義，使這些“中梗阻”問題解決起來成了難題，部分問題拖延至今甚至于是一部分職能部門不作為，與老百姓“搗江湖”所致，為這些行為感到汗顏。

他要求可以按照案例存在的問題進行研究，并制定相關執法流程，解決各部門之間互相推諉扯皮現象，堅決維護群眾利益，切實為群眾解決好相關存在的問題。

他指出，老百姓最痛恨職能部門的就是“庸、懶、散、慢、推、貪”幾個字，庸，就是不會辦事，懼怕難事；懶，就是不想做事、不愿做事；散，就是不認真、不積極辦事；慢，就是辦事不按時、拖拖拉拉；推，就是部門之間推諉扯皮，甚至于和群眾玩“搗江湖”；貪，就是不給好處不辦事。他嚴厲要求各部門必須有效防止這些問題的出現、杜絕這些問題的存在。

同時，他要求各部門要牢固樹立“作風就是生產力、服務就是競爭力”的理念，加大力度推進政務服務改革，為老百姓提供“零障礙、低成本、高效率、全過程、專業化”的服務，把既定的服務目標進一步轉化為全體公務員的自覺行為，把政府為百姓的服務體系進一步構建好，把各項服務制度進一步設計好、落實好，把公共財政進一步向民生服務投入傾斜，把服務隊伍進一步打造好。他認為，政府服務只有起點沒有終點，只有更好沒有最好。他希望大家通過更多的渠道給政府部門反映問題、提出意見，只有干群齊心協力做好工作，才能真正使行政服務成為南通發展最有利的競爭力。

江里程在點評時說，群眾利益無小事，只有各部門切實改進作風、服務好百姓，實實在在地做好工作并取得成效，才能取信于民。同時他希望廣大群眾要積極反映問題，維護自身權益。他認為今天的活動是一次全面的檢閱，既是對政府部門工作作風的檢閱，也是對我們領導干部能力和水平的檢閱。通過與老百姓真誠的面對面交流，市縣兩級政府和市級部門公開接受群眾評議，這體現了透明型政府、服務型政府最根本的要求。他還希望，今后要更多地深入群眾，了解群眾的所思、所想、所求、所愿，用真心服務換取群眾的信任，用坦誠相見贏得群眾的放心，共建和諧、美好的社會。

據統計，本次活動直播期間，共接到投訴咨詢電話78個，現場市民代表提問17個，網絡接受投訴咨詢49個，對這些投訴咨詢的問題，屆時省市各新聞媒體將進行跟蹤督辦，一個月后還將開展回訪，辦理的情況將在今后的政風行風熱線中給予反饋。（記者 丁從容）