《遼寧省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例(草案)》公開征求意見

遼寧商家“單方面享最終解釋權(quán)”最高罰3萬元

6月9日，省法制辦公布了《遼寧省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例(草案)》，公開向社會(huì)征求意見。《條例(草案)》將“消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)依法保護(hù)”首次寫入，增加“網(wǎng)購七天無理由退貨”等條款，并明確，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式規(guī)定經(jīng)營者單方面享有解釋權(quán)或最終解釋權(quán)，違者最高將罰3萬元。

消費(fèi)者有權(quán)要求刪除個(gè)人信息

《條例(草案)》規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)拒絕經(jīng)營者搜集與交易無關(guān)的個(gè)人信息，有權(quán)要求經(jīng)營者提供證據(jù)證明其搜集個(gè)人信息的必要性以及存儲(chǔ)和使用個(gè)人信息的安全性，有權(quán)在交易結(jié)束后要求經(jīng)營者刪除其搜集和存儲(chǔ)的個(gè)人信息，有權(quán)監(jiān)督、檢舉和控告經(jīng)營者濫用信息。

《條例(草案)》所指的消費(fèi)者個(gè)人信息，是經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)活動(dòng)中收集的消費(fèi)者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證件號(hào)碼、住址、聯(lián)系方式、收入和財(cái)產(chǎn)狀況、健康狀況、消費(fèi)情況等單獨(dú)或與其他信息結(jié)合識(shí)別消費(fèi)者的信息。嚴(yán)禁經(jīng)營者泄露、出售或非法向他人提供所收集的消費(fèi)者個(gè)人信息，嚴(yán)禁未經(jīng)消費(fèi)者同意或在消費(fèi)者明確表示拒絕時(shí)，向其發(fā)送商業(yè)性信息。將收集的信用信息用于非法用途的，處3萬元罰款。

網(wǎng)購七天無理由退貨

《條例(草案)》規(guī)定，經(jīng)營者采取網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購、上門推銷、直銷等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無需說明理由。但消費(fèi)者定做的、鮮活易腐的、在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品、交付的報(bào)紙期刊等商品除外，經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品除外。

消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)完好，經(jīng)營者應(yīng)自收到退回商品之日起7日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款，消費(fèi)者應(yīng)同時(shí)返還該次消費(fèi)獲得的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品或等值價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)，經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按約定進(jìn)行。