【旅游安全】

要求旅行社進行風險預估，事先作出說明警示

近期旅游多發大巴交通安全事故，讓旅游市場蒙上陰影。針對媒體觀察報告中提到的旅游安全問題，楊勁松表示，市旅游局已實施網絡化行業信息監管機制，建立入境旅游、出境旅游團隊等監管信息系統，為的是加強對旅游團隊組織、運營、服務等環節的跟蹤，推行旅行社責任險統保制度，由旅游行業協會組織旅行社集中投保旅行社責任險。

“自2009年至今，全市1200余家旅行社參加了旅行社責任險統保，投保率100%，保費總額約1500萬元。初步達到投保率高、理賠額高、操作便捷、解決安全事故理賠問題成效好的效果。此外，黃浦區還在試點推行旅行社責任險外的補充保險。 ”

楊勁松還透露，下階段會要求旅行社加強事先對各類風險的預控和評估，審慎選擇風險性或體驗性項目，盡早做好防范的預案。 “目前，全市200多個名牌旅游產品都做到安全風險評估，也確實實現了零事故、零投訴；我們將要求旅游協會研究制定《高風險旅游項目風險等級劃分標準》，旅行社在包價旅游合同中的產品，涉及高風險項目，應當對項目的安全性和適合參加人群進行風險評估，確定風險等級，在和旅游者簽訂合同時，應當明確告知旅游者，哪個風險等級適合哪種健康狀況的人群參加，消除安全隱患，防范于未然。 ”

其次，旅行社要對旅游活動中涉及安全事項向旅游者做好說明、警示。尤其是在旅游合同簽訂、行前說明會、出團通知書以及旅游過程中等關鍵環節，應當就旅游活動中的有關安全事項，事先向旅游者作出說明或者警示。

【景區門票】

門票優惠活動將常態化，漲價將邀境內外游客聽證

最近景區“門票經濟”話題引來多方關注。在“5·19”中國旅游日以及上海旅游節期間，上海各大人文景區都曾聯手推出了半價惠民的讓利活動。游客希望，莫讓景區優惠只在旅游日這一天，“平價旅游”活動在平日也應有所體現。