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公關(guān)企業(yè)為打擊非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)獻計獻策

圖為座談會現(xiàn)場。本版照片均為本報記者楊慧峰攝

違法成本過低致使非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動猖獗

藍色光標(biāo)公關(guān)顧問機構(gòu)董事長趙文權(quán):網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)長期以來處于沒有主管部門的狀態(tài),門檻過低造成這個行業(yè)良莠不齊,魚龍混雜,做惡成本低,受到懲罰的代價太小,導(dǎo)致很多惡劣的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為發(fā)生。有關(guān)部門應(yīng)該建立市場準(zhǔn)入機制來遏制非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為,凈化網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)環(huán)境。

信諾傳播集團董事長曹秀華:對于非法網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公關(guān)造成的原因我認為有以下幾個方面,第一是相關(guān)法律法規(guī)缺失造成監(jiān)督不力。第二是網(wǎng)絡(luò)信息真假難辨,缺少行之有效的辨別方式,缺少切實有效的監(jiān)管措施。第三,部分傳統(tǒng)媒體,大型網(wǎng)站以及部分名人名博、相關(guān)從業(yè)人員的責(zé)任感不強。第四,商業(yè)利益鏈條致使不正當(dāng)競爭在個別領(lǐng)域有較大負面影響。第五,缺少專門的網(wǎng)絡(luò)信息處理機構(gòu),造成監(jiān)管責(zé)任不明確,監(jiān)管力度與處罰力度不夠,使得網(wǎng)絡(luò)非法公關(guān)成本低廉。

宣亞國際傳播集團董事長張秀兵:打擊非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)根本的目標(biāo)是要構(gòu)建規(guī)范有序,文明誠信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,使得信息溝通有根本的保障,技術(shù)再先進也不能讓文明倒退。

非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)擾亂公關(guān)行業(yè)正常秩序

麥肯光明廣告公司總經(jīng)理莫康孫：廣告是讓人類生活更美好的一種溝通手段，在品牌方面增加情感上的價值。作為廣告從業(yè)者，我們希望“善詮含意，巧傳真實”能夠通過相關(guān)的法規(guī)法律加以規(guī)范，在公共關(guān)系及相關(guān)領(lǐng)域里面鼓勵“巧傳真實”。

1024互動營銷公司CEO童紫靜：作為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司我們在過去幾年里一直受到非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的困擾。當(dāng)客戶需要我們幫助他做溝通的時候，他們往往用網(wǎng)絡(luò)水軍制造虛假的信息和民意，當(dāng)客戶需要傳播亮點的時候，一些不規(guī)范的公司可以打一些美女牌，眼照牌吸引眼球。當(dāng)客戶需要我們專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司樹立正確的競爭戰(zhàn)略和互聯(lián)網(wǎng)傳播策略的時候，他們往往以口水戰(zhàn)，或者惡意誹謗競爭對手，誣陷，甚至傳播虛假信息得以實現(xiàn)。當(dāng)客戶需要我們承諾一些傳播效果或者誠信傳播效果的時候，往往非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)他們制造大量的垃圾帖，靠量形成效果。當(dāng)客戶需要我們專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)能夠帶動消費者進行交流和產(chǎn)品互動，或者品牌互動的時候，他們往往通過一些技術(shù)手段，人為地造假來去實現(xiàn)。這些不良行為逐漸形成了互聯(lián)網(wǎng)上大量的垃圾，惡俗的文化，肆意的炒作，口水大戰(zhàn)等等。也給我們堅持實施專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的公司帶來負面的影響，甚至影響我們整個行業(yè)的形象。

靈思傳播集團副總裁鄭志：非法的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為損害了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)的美譽度，降低了正常的網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)傳播活動的信譽度和品質(zhì)感，使正常的網(wǎng)絡(luò)營銷活動效果大打折扣，阻礙了新興媒體作為營銷工具和載體的長期持續(xù)發(fā)展的潛力。

建立長效機制打擊非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

迪思傳媒集團董事長黃小川：非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為對政府和企業(yè)品牌傳播造成了極壞的影響。要解決這一問題，就要建立起打擊非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的長效機制，保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境持續(xù)健康發(fā)展。這樣才能對做正當(dāng)網(wǎng)絡(luò)傳播的公關(guān)公司是一個保障。

注意力公關(guān)機構(gòu)董事長馬蘇格：要打擊非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為，打造一個健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵。首先政府要規(guī)范，給網(wǎng)絡(luò)傳播，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)立法，建立一個可持續(xù)發(fā)展的門檻。其次，互聯(lián)網(wǎng)媒體要以繁榮和諧社會為己任，不能給非法傳播機會和舞臺。第三，公關(guān)廣告?zhèn)鞑バ袠I(yè)要嚴守操守，時時推廣健康的案例典范，教育年輕的從業(yè)者，向標(biāo)桿性的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)學(xué)習(xí)。

萬博宣偉公司中國區(qū)總經(jīng)理劉希平：要徹底遏制非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為，第一，要嚴格打擊非法保護合法；第二，擴大此次專項整治行動的覆蓋范圍，不光要整治公關(guān)行業(yè)，也要培養(yǎng)企業(yè)的合法公關(guān)意識；第三，要把打擊非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)作為一個長期的工作來抓。

新勢整合傳播機構(gòu)副總裁陳俐：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的規(guī)范化應(yīng)該是建立在網(wǎng)絡(luò)文明的基礎(chǔ)之上，只有良好的輿論環(huán)境，創(chuàng)造共同的價值觀，才能真正凈化我們目前的傳播輿論環(huán)境。公關(guān)從業(yè)人員應(yīng)該在行業(yè)實踐當(dāng)中引入上善若水的信念，對客戶和公眾坦誠，把信息傳播的準(zhǔn)確透明。作為公關(guān)公司要在日常行為中遵守相應(yīng)的規(guī)則，積極介入能體現(xiàn)社會責(zé)任的公關(guān)事務(wù)當(dāng)中去，得到更多的社會認同。

口碑互動公司總裁楊飛：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)和營銷行業(yè)，由于沒有行業(yè)規(guī)范，五年來飽受非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)之害。

2010年我們和國際公關(guān)協(xié)會推動了綠色網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的倡議書，作為這個行業(yè)的代表性企業(yè)，我們非常希望這個行業(yè)得到規(guī)范性的治理。一是希望法律規(guī)范，明確界定違法違規(guī)的案例，這樣可以有法可依。二是提高行業(yè)準(zhǔn)入的門檻，不是什么公司，沒有一定的實力不要進入這個行業(yè)來。特別引導(dǎo)客戶的需求和對服務(wù)商的選擇。三是加強網(wǎng)站的管理，比如，對域名的管理，對IP的管理，對流氓網(wǎng)站的管理，都要逐步的擠壓他們的生存空間，破壞這些惡性的利益鏈。我們高度支持這次專項行動。