努力形成風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)環(huán)境

中央外宣辦網(wǎng)絡(luò)新聞協(xié)調(diào)局局長 彭 波：

非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為造成極大的危害。當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭迅猛，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日益頻繁，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制日趨完善，市場競爭越來越激烈，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，網(wǎng)民總數(shù)接近五億，這些給公關(guān)行為提供了非常好的平臺。但同時(shí)，由于目前網(wǎng)絡(luò)公關(guān)相關(guān)的法律不夠健全，也使得一些不法之徒有了可乘之機(jī)。

非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為對社會(huì)造成了極大的危害，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為擾亂了網(wǎng)絡(luò)傳播秩序。非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)制造虛假民意，使大眾對互聯(lián)網(wǎng)的安全可靠產(chǎn)生了懷疑，損害了互聯(lián)網(wǎng)的利益。

其次，非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為損害了我們國家市場經(jīng)濟(jì)秩序。市場經(jīng)濟(jì)需要競爭，但應(yīng)是有序的競爭，而非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為是無序的競爭。

第三，非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為損害了廣大消費(fèi)者的利益。非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為顛倒是非黑白，使廣大消費(fèi)者無所適從，深受其害。

第四，非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為嚴(yán)重危害了中國企業(yè)生存和發(fā)展環(huán)境。非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為使企業(yè)經(jīng)營成本大大提高，最終這些成本還是要由老百姓買單。

第五，非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為損害了整個(gè)公關(guān)業(yè)的形象，損害了中國公關(guān)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，損害了整個(gè)公關(guān)業(yè)的根本利益。

這一次，中央外宣辦、工業(yè)和信息化部、公安部、國家工商總局等四部門開展打擊非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的專項(xiàng)行動(dòng)符合民意，符合民心，符合廣大消費(fèi)者的利益，符合中國企業(yè)的利益，也符合中國公關(guān)業(yè)的利益，意義重大。此次打擊的重點(diǎn)在商業(yè)領(lǐng)域，就是利用不正當(dāng)?shù)氖侄未驌舾偁帉κ郑崆笤焓聦?shí)進(jìn)行敲詐勒索，制造話題炒作，制造虛假網(wǎng)絡(luò)民意，從事私下交易，牟取非法利益。我們并不反對網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為，而且提倡網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為、鼓勵(lì)正當(dāng)合法的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)很好的平臺，特別是對于企業(yè)提升形象、提升品牌、進(jìn)行營銷是很好的平臺。我們鼓勵(lì)企業(yè)，鼓勵(lì)公關(guān)公司用好互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)開展公關(guān)活動(dòng)，但是我們反對惡劣的利用互聯(lián)網(wǎng)損人利己的行為。

我們應(yīng)正確區(qū)分正當(dāng)公關(guān)行為與非法公關(guān)行為，良性的商業(yè)競爭行為與惡意的競爭行為，有組織的行為和個(gè)人的行為，輿論監(jiān)督行為和誣陷誹謗行為，要掌握界限進(jìn)行精準(zhǔn)的打擊。

對于公關(guān)公司，我提三點(diǎn)要求：

首先，公關(guān)界知名企業(yè)要從我做起，從現(xiàn)在做起，我們自己遵守法律法規(guī)，自覺地遵從道德規(guī)范。做什么都要有底線，做網(wǎng)上公關(guān)也有底線，這個(gè)底線就是兩條：一條是法律法規(guī)，另一條是道德規(guī)范。要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的主導(dǎo)作用，提高中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)的權(quán)威性，加強(qiáng)行業(yè)自律；要鼓勵(lì)推行正當(dāng)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為的公司，最大限度縮小非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的生存環(huán)境；必要時(shí)可以建立一個(gè)黑名單，關(guān)閉從事非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，而相關(guān)人員禁止再進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。

第二，努力形成譴責(zé)丑惡的非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為的輿論氛圍。當(dāng)前有些從事非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的公司，不以為恥，反以為榮，我們要對這種行為進(jìn)行譴責(zé)。我們要通過輿論譴責(zé)他，讓他有一定的是非感，道德感，把網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)的濁氣去掉，努力形成一個(gè)風(fēng)清氣正的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，形成譴責(zé)丑惡的非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為的輿論氛圍。

第三，打擊非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的專項(xiàng)行動(dòng)要建長效機(jī)制。整治非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為是非常艱巨的任務(wù)，需要相當(dāng)大的社會(huì)成本。我們倡導(dǎo)網(wǎng)站、企業(yè)、公關(guān)公司、網(wǎng)民都要自覺地遠(yuǎn)離非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為，形成一個(gè)長效的機(jī)制遏制非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的發(fā)展。

我相信，只要我們齊心協(xié)力，打擊非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的專項(xiàng)行動(dòng)就一定能夠獲得成功，網(wǎng)上的傳播秩序?qū)⒌玫揭?guī)范，同時(shí)公關(guān)行業(yè)也會(huì)有更好的未來。

來源：光明網(wǎng)-《光明日報(bào)》 編輯：馬原