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努力形成風清氣正的網絡公關環境

中央外宣辦網絡新聞協調局局長 彭 波：

非法網絡公關行為造成極大的危害。當前，我國經濟發展勢頭迅猛，經濟活動日益頻繁，社會主義市場經濟體制日趨完善，市場競爭越來越激烈，互聯網的發展日新月異，網民總數接近五億，這些給公關行為提供了非常好的平臺。但同時，由于目前網絡公關相關的法律不夠健全，也使得一些不法之徒有了可乘之機。

非法網絡公關行為對社會造成了極大的危害，主要表現在以下幾個方面：

首先，非法網絡公關行為擾亂了網絡傳播秩序。非法網絡公關制造虛假民意，使大眾對互聯網的安全可靠產生了懷疑，損害了互聯網的利益。

其次，非法網絡公關行為損害了我們國家市場經濟秩序。市場經濟需要競爭，但應是有序的競爭，而非法網絡公關行為是無序的競爭。

第三，非法網絡公關行為損害了廣大消費者的利益。非法網絡公關行為顛倒是非黑白，使廣大消費者無所適從，深受其害。

第四，非法網絡公關行為嚴重危害了中國企業生存和發展環境。非法網絡公關行為使企業經營成本大大提高，最終這些成本還是要由老百姓買單。

第五，非法網絡公關行為損害了整個公關業的形象，損害了中國公關業的可持續發展，損害了整個公關業的根本利益。

這一次，中央外宣辦、工業和信息化部、公安部、國家工商總局等四部門開展打擊非法網絡公關的專項行動符合民意，符合民心，符合廣大消費者的利益，符合中國企業的利益，也符合中國公關業的利益，意義重大。此次打擊的重點在商業領域，就是利用不正當的手段打擊競爭對手，歪曲捏造事實進行敲詐勒索，制造話題炒作，制造虛假網絡民意，從事私下交易，牟取非法利益。我們并不反對網絡公關行為，而且提倡網絡公關行為、鼓勵正當合法的網絡公關行為。互聯網是一個很好的平臺，特別是對于企業提升形象、提升品牌、進行營銷是很好的平臺。我們鼓勵企業，鼓勵公關公司用好互聯網，利用互聯網開展公關活動，但是我們反對惡劣的利用互聯網損人利己的行為。

我們應正確區分正當公關行為與非法公關行為，良性的商業競爭行為與惡意的競爭行為，有組織的行為和個人的行為，輿論監督行為和誣陷誹謗行為，要掌握界限進行精準的打擊。

對于公關公司，我提三點要求：

首先，公關界知名企業要從我做起，從現在做起，我們自己遵守法律法規，自覺地遵從道德規范。做什么都要有底線，做網上公關也有底線，這個底線就是兩條：一條是法律法規，另一條是道德規范。要發揮行業協會的主導作用，提高中國國際公共關系協會的權威性，加強行業自律；要鼓勵推行正當網絡公關行為的公司，最大限度縮小非法網絡公關的生存環境；必要時可以建立一個黑名單，關閉從事非法網絡公關公司，而相關人員禁止再進入這個行業。

第二，努力形成譴責丑惡的非法網絡公關行為的輿論氛圍。當前有些從事非法網絡公關的公司，不以為恥，反以為榮，我們要對這種行為進行譴責。我們要通過輿論譴責他，讓他有一定的是非感，道德感，把網絡公關行業的濁氣去掉，努力形成一個風清氣正的互聯網環境，形成譴責丑惡的非法網絡公關行為的輿論氛圍。

第三，打擊非法網絡公關的專項行動要建長效機制。整治非法網絡公關行為是非常艱巨的任務，需要相當大的社會成本。我們倡導網站、企業、公關公司、網民都要自覺地遠離非法網絡公關行為，形成一個長效的機制遏制非法網絡公關的發展。

我相信，只要我們齊心協力，打擊非法網絡公關的專項行動就一定能夠獲得成功，網上的傳播秩序將得到規范，同時公關行業也會有更好的未來。

來源：光明網-《光明日報》 編輯：馬原