用戶花高價(jià)包了6兆寬帶，在上網(wǎng)高峰時(shí)測卻只有0.29兆。昨日央視《每周質(zhì)量報(bào)告》報(bào)道稱，一些寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商背棄獨(dú)享寬帶、保證網(wǎng)速的承諾，把有限的寬帶資源分賣給盡量多的用戶，以攤薄運(yùn)營成本。此外，網(wǎng)上一些免費(fèi)使用的網(wǎng)速測試軟件由于設(shè)計(jì)缺陷會(huì)顯示虛高的網(wǎng)速測試結(jié)果，讓用戶不容易對(duì)網(wǎng)速產(chǎn)生懷疑。

寬帶網(wǎng)速慢屢遭投訴

北京市的蘇小姐嫌4兆寬帶網(wǎng)速慢，于今年3月9日花2100元購買了包月的6兆寬帶。錢花出去半年多，網(wǎng)速卻沒有快起來。無獨(dú)有偶，北京的郭先生也感覺家里的6兆寬帶和之前安裝的3兆寬帶網(wǎng)速相差不大。今年8月份，北京市工商局、北京市消協(xié)受理的涉及寬帶網(wǎng)的投訴比7月份增加了一半多。

為了解真實(shí)技術(shù)參數(shù)，清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心的專家先后赴北京、四川、天津、河北、深圳等地，對(duì)英聯(lián)寬帶、中寬網(wǎng)、同創(chuàng)寬帶等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供給用戶的寬帶進(jìn)行測試調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)寬帶帶寬缺斤短兩、網(wǎng)速嚴(yán)重偏慢的現(xiàn)象絕非個(gè)別。此前，北京“英聯(lián)寬帶“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商曾明確告訴央視記者，他們向用戶承諾的是獨(dú)享帶寬。而清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心工程師許偉林則表示，通過對(duì)多個(gè)時(shí)段進(jìn)行測試發(fā)現(xiàn)，用戶使用的寬帶不是獨(dú)享帶寬，而是共享帶寬，即用戶越多，每個(gè)人分?jǐn)偟降木W(wǎng)速就越慢。

網(wǎng)上測速軟件存設(shè)計(jì)缺陷

寬帶服務(wù)商經(jīng)常建議用戶，用網(wǎng)上公開的一些測速件檢測網(wǎng)速。用戶測試后發(fā)現(xiàn)，盡管寬帶用起來很慢，但測試顯示的網(wǎng)速卻并不低，有些測試結(jié)果竟然比用戶所購買的寬帶所稱的網(wǎng)速還要高出很多。專家對(duì)此仔細(xì)研究后發(fā)現(xiàn)，這類測速軟件本身就有明顯的設(shè)計(jì)缺陷，網(wǎng)上安全軟件自帶的測速工具幾乎都不可靠，原本不到10兆的寬帶，一經(jīng)測試甚至?xí)兂筛哌_(dá)幾百兆的寬帶。

高價(jià)買帶寬一半是冤枉錢

一位業(yè)內(nèi)人士向記者透露，目前，我國寬帶運(yùn)營體系除聯(lián)通公司和電信公司等一級(jí)寬帶運(yùn)營商外，還有許多大大小小的二級(jí)、三級(jí)寬帶運(yùn)營商，以及小區(qū)寬帶運(yùn)營商。他們從上一級(jí)寬帶運(yùn)營商手里集中購買一定數(shù)量的寬帶，然后再轉(zhuǎn)售給寬帶用戶牟利。一家寬帶公司的業(yè)務(wù)員還向記者透露，寬帶的帶寬“缺斤短兩”是行業(yè)內(nèi)的一個(gè)普遍現(xiàn)象。

“經(jīng)過調(diào)查測算，全國固網(wǎng)寬帶用戶達(dá)到的實(shí)際帶寬僅僅是標(biāo)稱帶寬的55%，用戶在帶寬上花的錢將近一半都是冤枉錢”。清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心副教授諸葛建偉說。