中國互聯網絡信息中心最新發布的《第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2012年6月，中國網民數量達到5．38億，互聯網普及率為39．9％。
“相比西方國家70％左右的互聯網普及率，中國的互聯網普及率仍然偏低，這也意味著網購依然有潛力可挖。”中國社科院研究員荊林波說。
從中國海關總署10日公布的最新數據來看，10月外貿出口延續了9月的回升態勢，不過中國商務部部長陳德銘仍然僅以“微弱的好轉”來形容當前外貿形勢。
荊林波等研究者認為，外貿難言回暖，投資也受到政策和宏觀經濟環境影響，拉動中國經濟的“三駕馬車”中，擴大內需、拉動消費尤為值得重視，網購促銷帶動的巨額成交量從一個側面說明，中國具備強勁的內需潛力。
觀察者們認為，中共十八大報告提出到2020年城鄉居民人均收入比2010年翻一番的新目標，受到廣泛關注，挖掘內需潛力從根源上需要提高收入、提升購買力，但同時也需要解決供需配套的問題。
“網購平臺挖掘出的巨大消費能力，其中一部分只是從傳統零售渠道轉移而來的存量。但正是通過電商這個渠道，互聯網促進了需求和供給的匹配。”中國社科院副教授黃浩說。
不過，問題同樣存在。微博、論壇上的投訴和抱頻頻出現。短時間內交易量過大，讓多家銀行的支付渠道出現擁堵，下了單卻沒法付款。
此外，雖然快遞企業與電商已經做了不少前期準備，但在去年“光棍節”單日產生快遞量超過2000萬件的基礎上，銷售額成倍增長，快遞是否會再度“爆倉”，一些消費者仍表示擔憂。
業內人士表示，進一步拉動內需，需要電商相關的網上支付、快遞物流以及網絡基礎設施共同加強應對能力，保證用戶體驗，并通過監管和自律，提升電商誠信度。
