3億元打造的鐵路訂票系統(tǒng)不經(jīng)用,遇購票高峰就“掉鏈子”

春運(yùn)還沒到　三天癱兩次

26日上午,鐵道部發(fā)布公告稱,由于機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)故障,12306訂票網(wǎng)站將暫停互聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)。售票網(wǎng)站直到傍晚6點(diǎn)鐘左右才恢復(fù)正常運(yùn)行。據(jù)了解,這是12306網(wǎng)站三天內(nèi)第二次癱瘓。

24日下午,鐵路系統(tǒng)訂票網(wǎng)站暫停互聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)。原因與26日相同,皆因機(jī)房空調(diào)設(shè)備故障所致。

為何機(jī)房空調(diào)壞了就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站癱瘓?我省一家重點(diǎn)新聞網(wǎng)站的技術(shù)人員告訴記者,機(jī)房的IT硬件會(huì)產(chǎn)生大量集中的熱量,同時(shí)對溫度和濕度的變化極其敏感,輕微浮動(dòng),就可能導(dǎo)致系統(tǒng)產(chǎn)生無用信息,重則停機(jī)。而正常情況下,機(jī)房空調(diào)都會(huì)配有監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng),同時(shí)機(jī)房也會(huì)配置備用空調(diào)以防備出現(xiàn)故障。

12306網(wǎng)站由鐵道部信息中心和中國鐵道科學(xué)研究院共同開發(fā),于2011年6月1日正式上線,耗資約3億元人民幣,本為方便旅客節(jié)省購票時(shí)間和購票成本。但是,在2012年春運(yùn)、國慶期間,12306網(wǎng)站卻因難登錄、訂票難、頻繁報(bào)錯(cuò)、低級(jí)漏洞而飽受詬病。

有懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的網(wǎng)友直言,“3個(gè)億打造一個(gè)能讓上億中國人同時(shí)登錄的網(wǎng)站還不現(xiàn)實(shí),但12306網(wǎng)站的維護(hù)團(tuán)隊(duì)的確很不給力,要知道它晚上基本在‘維護(hù)’。”

由于12月25日起才能銷售元旦后的火車票,因此,12306故障期正是元旦小長假購票高峰,在這個(gè)節(jié)骨眼兒上癱瘓讓不少人措手不及。由于擔(dān)心買不到票,不少旅客趕到車站售票窗口碰運(yùn)氣。

“考慮到12306網(wǎng)站癱瘓,濟(jì)南火車站臨時(shí)增開了8個(gè)售票窗口,今天共開放售票窗口19個(gè)。今天到火車站售票窗口買票的旅客相比平時(shí)有所增加,但是由于組織得力沒有出現(xiàn)扎堆購票的情況,售票秩序沒有受到影響。”濟(jì)南火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人說。