2011年2月24日，在人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板，來賓三中一名學(xué)生給“來賓市興賓區(qū)委書記”留言，反映收費與捐款問題，這名學(xué)生的留言得到了官方回復(fù)，但該回復(fù)在32個月之后才出現(xiàn)在網(wǎng)站留言板上。

獲知事件來龍去脈后，有網(wǎng)友表示，32個月才回復(fù)，乍一看的確令人驚訝。但有回復(fù)總比沒有回復(fù)好。“更重要的是，通過這件事，我們看到地方政府、教育部門及校方的誠意。”

網(wǎng)事：

網(wǎng)友網(wǎng)上留言 回復(fù)姍姍來遲

2011年2月24日上午7時57分，一名匿名網(wǎng)友在人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板給來賓市興賓區(qū)委書記留言，稱2010年秋季學(xué)期，來賓三中未給學(xué)生體檢，卻收了5元/人。該網(wǎng)友還稱，學(xué)校“兩名同學(xué)打架受傷住院，學(xué)校卻讓我們(學(xué)生)捐款。

今年10月30日下午5時05分的“官方回復(fù)”內(nèi)容為：“我校收費一直都按照上級的收費通告的收費標(biāo)準(zhǔn)收費，沒有另外收學(xué)生每人5元的體驗費，學(xué)校分別于2009年秋季學(xué)期、2011年秋季學(xué)期、2012年秋季學(xué)期安排學(xué)生體檢；關(guān)于反映兩個學(xué)生打架叫捐款的情況，捐款情況屬實，但不是打架原因……”

對留言進(jìn)行回復(fù)的是來賓市第三中學(xué)。11月1日下午，南國早報記者采訪了該校的負(fù)責(zé)人。針對網(wǎng)友反映的捐款一事，這名負(fù)責(zé)人說，2010年10月20日下課期間，該校一名高二學(xué)生和幾個同學(xué)到球場打球，因與同學(xué)身體對抗激烈倒地，致使頭部嚴(yán)重受傷。“傷者家庭經(jīng)濟(jì)一般，所以校團(tuán)委發(fā)倡議書，全校師生捐款。后來該生也在各方的幫助下傷愈出院，回校繼續(xù)學(xué)習(xí)，完成了高中的學(xué)業(yè)”。

該負(fù)責(zé)人說，其實當(dāng)年學(xué)校就向有疑問的學(xué)生解釋過此事。

調(diào)查：

未留意留言板 致使回復(fù)遲到

該負(fù)責(zé)人說，10月中旬，來賓市興賓區(qū)教育局告訴學(xué)校網(wǎng)友留言一事。于是，他們找到這則留言，并根據(jù)實際情況及時進(jìn)行了回復(fù)。

興賓區(qū)教育局的相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，興賓區(qū)宣傳部網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控人員告訴教育局此事，教育局很重視，馬上轉(zhuǎn)給了來賓市第三中學(xué)并要求學(xué)校核實情況、進(jìn)行回復(fù)。

11月1日下午，人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，留言板的內(nèi)容讓地方部門、單位知曉，需要一個過程。一些留言沒有回復(fù)，主要是因為相關(guān)部門還不知道這個留言板。

建言：

開設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺 收集網(wǎng)絡(luò)民意

南國早報記者注意到，此事已在網(wǎng)上引起了熱議。有網(wǎng)友認(rèn)為，網(wǎng)友所反映的問題，能否得到及時回復(fù)，與問題關(guān)注度、網(wǎng)站影響力大小等因素有關(guān)。“現(xiàn)在網(wǎng)站這么多，微博更是數(shù)以億計，盡管地方政府對網(wǎng)絡(luò)輿情很重視，也難免掛一漏萬，有回復(fù)總比石沉大海要好得多。”

更多網(wǎng)友表示，政府部門想要了解網(wǎng)絡(luò)輿情，除了監(jiān)控，更應(yīng)該開設(shè)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺，及時收集、處理網(wǎng)友民意。