8月11日，倫敦警方在城北托特那姆的主干道執勤

在英國爆發騷亂事件后，政府官員們曾批評“推特”微博和黑莓手機等社交媒介在該事件扮演了組織和煽風點火的角色。不過一些專家認為大部分批評是不恰當的。

英國官員指出，黑莓信使、臉譜網以及推特等社交媒介把犯罪分子組織起來，連日來在英國各地進行打砸搶燒等非法活動。

當地時間8月9日，來自因騷亂受損嚴重的倫敦城北托特納姆區的議員戴維?拉米呼吁黑莓手機制造商加拿大動態研究公司（RIM），暫停它旗下的即時信息服務（BBM）。倫敦大都會區警察局助理副局長史蒂夫?卡瓦納說，那些具有煽動性的、歪曲事實的推特微博的傳播是發生這場騷亂的主要原因。

類似的呼吁給那些社交媒介供應商帶來了極大的壓力。有人要求他們交出這些媒介的加密密鑰，使警方和情報機構可以收聽到私人對話。不過這建議并沒有得到民眾一致的贊同，反對者稱這種做法未能抓住重點。

“當然有證據顯示人們是通過手機聯絡而組織了這場騷亂，但是我們還要明白，這也是公眾自發的一場騷亂，”英國倫敦國會議事錄學會（Hansard Society）專門研究數字民主的主管安迪?威廉姆森說。

“我們不能因騷亂而怪罪社交媒介，也不能認定它改變了騷亂的性質，它可能帶動了騷亂信息的傳播，不過證據表明，它也不過是個工具而已……參加騷亂的孩子平日里就使用這些媒介，現在發生了這樣的事情，他們同樣還會選擇這些媒介。如果我們要指責這些社交媒介的話，那么24小時不間斷的電視節目更應該受到批評，”威廉姆森在接受電子郵件采訪時說。

還有一些人則表示，強迫社交媒體服務提供商提供“密鑰”，是缺乏理性的“應激反應”。電子前沿基金會專家吉莉安·約克說：“英國法律完備，警方無需要求RIM公開BBM網絡密鑰，也可通過法律途徑獲得民眾的通訊內容。”

此外，在組織民眾抵制騷亂方面，有專家認為這些媒介還發揮了積極的作用。華盛頓大學在線社區研究員帕特里克?安德伍德在接受采訪時談到：“我們曾通過臉譜網和推特等媒介發出呼吁聲音，如‘朋友們，這是我們的家園，讓我們團結起來，共同制止這樣的行為’。”在此前的騷亂中曾見過人們的這種反應，但新技術掀起了一些新的波瀾。（來源：中國日報網 歐葉 小唐 編輯：王菁）