“供應(yīng)商欺詐門”讓自己損兵折將

開端要從2011年年初的“欺詐門”說起。2011年2月21日，阿里巴巴B2B公司發(fā)布公告稱，在過去的兩年里，2326名阿里巴巴網(wǎng)站的中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員涉嫌欺詐國(guó)際買家，并有近100名阿里巴巴員工卷入其中；為維護(hù)公司客戶第一的價(jià)值觀及誠(chéng)信原則，2010年阿里巴巴清理了約0.8%、逾千名涉嫌欺詐的中國(guó)供應(yīng)商客戶，公司CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉因此引咎辭職。

然而業(yè)界對(duì)馬云的鐵面無私卻并不買賬，各種猜測(cè)蜂擁而至：清理中國(guó)供應(yīng)商實(shí)為掩飾公司增長(zhǎng)乏力；“逼”走衛(wèi)哲是要警示雅虎自己對(duì)阿里巴巴有絕對(duì)控制權(quán)；衛(wèi)哲離開只是因?yàn)楣緝?nèi)部利益之爭(zhēng)。

馬云曾將衛(wèi)哲的離開稱為自己在阿里巴巴最大的痛，然而事后我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)結(jié)論他下早了。最令馬云崩潰的當(dāng)屬支付寶的VIE事件。

VIE事件踐踏契約精神 資本市場(chǎng)形象受損

2010年央行出臺(tái)2號(hào)令，其中針對(duì)進(jìn)入第三方支付企業(yè)的外資作出一些限制，馬云為讓支付寶順利獲得支付牌照，于2009年和2010年分兩次把支付寶的股權(quán)轉(zhuǎn)移到自己名下的純內(nèi)資公司。這讓持有阿里集團(tuán)股份的雅虎和日本軟銀大怒，認(rèn)為馬云單方面竊走了支付寶資產(chǎn)，也讓馬云和阿里在美國(guó)資本市場(chǎng)的形象大打折扣。但馬云還是扛了下來，他在一次媒體會(huì)上為自己辯解，稱自己的行為“不完美，但正確”，“別人犯法，我們不能犯法”。

此事以簽署“支付寶的控股公司承諾在上市時(shí)予以阿里巴巴集團(tuán)一次性的現(xiàn)金回報(bào)”的協(xié)議暫告段落，這場(chǎng)看似純粹的股權(quán)轉(zhuǎn)讓風(fēng)波讓糾葛多年的“雅巴”矛盾徹底公開化。

然而“外患”不止這一方面，中小賣家的反戈相擊更是狠狠的傷了馬云的心。

中小賣家反戈指責(zé)馬云“過河拆橋”

2011年10月，從淘寶分拆獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的淘寶商城發(fā)布新規(guī)定：入駐淘寶商城的賣家每年需交的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)，從原先的6000元提高至3萬元和6萬元兩個(gè)檔次，保證金也從此前的1萬元提高到5萬元、10萬元和15萬元三檔。新規(guī)一推出便觸怒了小本經(jīng)營(yíng)的中小賣家，為發(fā)泄不滿，數(shù)萬名中小賣家對(duì)淘寶商城大賣家進(jìn)行了攻擊，并譴責(zé)馬云恩將仇報(bào)、過河拆橋。最終，淘寶商城做出讓步，承諾新規(guī)執(zhí)行時(shí)間延后一年，并投資18億元扶持小企業(yè)賣家。