商職醫(yī)改的8個全國首創(chuàng)
■1984年夏,武漢市商業(yè)職工醫(yī)院“斷奶”
武漢市商業(yè)職工醫(yī)院的上級主管(撥款)單位——武漢市第一商業(yè)局撤銷,與第二商業(yè)局、市財貿(mào)辦公室整合成武漢市商業(yè)委員會。武漢市商業(yè)職工醫(yī)院就此“斷奶”,無一分錢撥款,卻成為中國最早走向市場的醫(yī)院。
2000年7月,武漢市商業(yè)職工醫(yī)院完成股份合作制改造,成為中國第一家改制成功的國有醫(yī)院。全院職工以國有身份置換股權(quán),成為持股人。醫(yī)院定性為“非營利性醫(yī)院”,不能分紅,董事長、董事會成員也不拿年薪,像過去一樣,醫(yī)院所賺的錢用來發(fā)展醫(yī)院和改善職工福利
■1984年底,首創(chuàng)職工“保險醫(yī)療”
“斷奶”后的武漢市商業(yè)職工醫(yī)院向商業(yè)企業(yè)職工推出“保險醫(yī)療”,既為企業(yè)減負,也讓職工能拿醫(yī)療卡看病。到1998年,“保險醫(yī)療”吸引175家企業(yè)5萬多職工參保,引起全國轟動。前來取經(jīng)的職工醫(yī)院絡(luò)繹不絕,“保險醫(yī)療”還救活了國內(nèi)幾家瀕臨死亡的職工醫(yī)院。
1997年12月18-20日,在上海舉行“醫(yī)療保險的基本理論與實踐”研討會,武漢市商業(yè)職工醫(yī)院黨委書記王際德應邀參加,并作了題為“保險醫(yī)療有保障”的發(fā)言,該院創(chuàng)立并形成的保險醫(yī)療模式,與美國健康維持組織(HMO)十分相似,引起中外專家、政府官員和新聞媒體關(guān)注。
■1984年,在全國率先推出導醫(yī)、導診服務(wù)
武漢市商業(yè)職工醫(yī)院引入薄利多銷的商業(yè)經(jīng)營理念,提出“薄利多醫(yī)”的醫(yī)院經(jīng)營理念。這一年,他們把商業(yè)“以顧客為中心”的服務(wù)理念引入醫(yī)療服務(wù),提出“病人至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念。在全國率先推出門診導醫(yī)、導診服務(wù)。
■1996年7月,在全國最早推出“分娩封頂價”, 蟬聯(lián)“接生狀元”
武漢市商業(yè)職工醫(yī)院推出順產(chǎn)800元、剖腹產(chǎn)1900元的分娩封頂價。因為便宜,“生孩子到商職”成為武漢地區(qū)眾多產(chǎn)婦的選擇。除了武漢三鎮(zhèn),甚至黃陂、蔡甸等郊區(qū)產(chǎn)婦也舍近求遠,紛至沓來。
執(zhí)行“封頂價”后,病房一下子火了,婦產(chǎn)科日留院病人增至80-90人,高峰時突破120人。武漢地區(qū)“接生狀元”的位置,商職醫(yī)院連續(xù)坐了10年。至1998年,該院已占據(jù)了武漢分娩市場13%的份額。
■1996年,設(shè)立“病人庫房”
醫(yī)院病房實行規(guī)范化管理,不允許病人將行李帶入醫(yī)院。武漢商業(yè)職工醫(yī)院專門在病區(qū)設(shè)立“病員庫房”,專門為農(nóng)村病人保管暫時用不著的物品,出院時再帶回。
■1997年,40余病種執(zhí)行封頂價
武漢市商業(yè)職工醫(yī)院相繼在外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、口腔科等科室推出40余種單病種封頂價。每項價格幾乎都比大醫(yī)院同種手術(shù)便宜一半以上。
如膽囊手術(shù),大醫(yī)院多在8000元左右,這里封頂2800元;扁桃體摘除術(shù),別人起碼1500元,這里不超過900元。
一個便宜三個愛。聞訊而來的病人越來越多,醫(yī)院當年門診量就達60萬人次,其中80%以上是工薪階層和下崗職工。
2006年5月24日至26日,衛(wèi)生部在浙江寧波召開全國單病種收費管理座談會,九省市衛(wèi)生廳局參加,武漢市商業(yè)職工醫(yī)院被特邀介紹單病種收費封項的做法和經(jīng)驗,受到衛(wèi)生部領(lǐng)導、專家和參會代表的好評。
■1997年7月,全院免收掛號費;檢查費優(yōu)惠10%;向所有患者推出議價
為消滅病人掛號排的長龍,武漢市商業(yè)職工醫(yī)院取消掛號費,消除了平診與急診之分,也消除了平診與專家門診之分,病人隨到隨看,把醫(yī)院資源最大化地提供給患者,一舉解決看病難。同時宣布,110種檢查項目收費優(yōu)惠10%。
這一年,商職在單病種封頂價的基礎(chǔ)上,對疑難病和并發(fā)癥多的復雜疾病推行了議價。醫(yī)患雙方坐下來,一項一項進行討論,最后確定一個雙方都可以接受的協(xié)議價格。
1997年中央電視臺“新聞30分”欄目以“議價議出了大市場”為題,兩次報道了該院為民解困舉措。
2009年7月,武漢市商業(yè)職工醫(yī)院在封頂價、議價的基礎(chǔ)上,推出“手術(shù)你給價”的舉措,解決極度貧困人群的手術(shù)問題。
■1998年,掛牌“為民解困醫(yī)院”
2月28日,下崗職工王良秋、劉寶春飽含熱淚為武漢市商業(yè)職工醫(yī)院的新招牌——“為民解困醫(yī)院”揭牌。這是武漢市體改委針對商職向困難企業(yè)、下崗職工和其他困難市民提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠醫(yī)療服務(wù)而授予他們的榮譽。
這一年起,“為民解困醫(yī)院”的具體做法是:各項檢查費(CT、磁共振除外)和輸液費優(yōu)惠10%;床位費優(yōu)惠20%;對24種單病種實行封頂收費;部分病種手術(shù)可以議價。
【背 景】
中國醫(yī)療體制改革歷程
自1984年中國政府第一次提出醫(yī)療體制改革,到2004年經(jīng)過了20年的發(fā)展,經(jīng)歷三次大的醫(yī)改。2005年至2009年歷經(jīng)4年的醫(yī)療體制改革醞釀、調(diào)研、研討和制定方案等過程,終于出臺了《意見》和《實施方案》。
▲20世紀80年代,醫(yī)療體制改革啟動階段
醫(yī)改時間:1984—1991年
醫(yī)改文件:《關(guān)于衛(wèi)生工作改革若干政策問題的報告》
指導思想:醫(yī)療體制改革初步嘗試階段
醫(yī)改結(jié)果:1984年8月,衛(wèi)生部起草了《關(guān)于衛(wèi)生工作改革若干政策問題的報告》。1985年成為醫(yī)改啟動年,衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)實行放權(quán)、讓利、搞活,實行鼓勵創(chuàng)收和自我發(fā)展的政策;改革收費制度。醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)收動力趨強,政府衛(wèi)生投入比重下降,居民醫(yī)療費用快速上升。
▲20世紀90年代,醫(yī)療體制改革爭議階段
醫(yī)改時間:1992—1999年
醫(yī)改文件:國務(wù)院頒布了三個主要文件。《關(guān)于深化衛(wèi)生改革的幾點意見》(1992)、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》(1997)和《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》(1998)
指導思想:醫(yī)療體制改革市場化嘗試階段
醫(yī)改結(jié)果:1992年9月,國務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于深化衛(wèi)生改革的幾點意見》提到,拓寬衛(wèi)生籌資渠道,完善補償機制。1997年,中共中央、國務(wù)院頒布《關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》,明確我國衛(wèi)生事業(yè)的性質(zhì)是實行一定福利政策的社會公益事業(yè),提出改革城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保障制度。1998年,國務(wù)院頒布的《關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》,決定在全國范圍內(nèi)進行城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度改革。
▲21世紀初,醫(yī)療體制改革進入市場化階段
醫(yī)改時間:2000—2004年
醫(yī)改文件:國務(wù)院頒布了《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導意見》 (2000)
指導思想:醫(yī)療體制改革市場化階段
醫(yī)改結(jié)果:2000年,國務(wù)院體改辦、國家計委、國家經(jīng)貿(mào)委、財政部、勞動保障部、衛(wèi)生部等八部門發(fā)布《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導意見》,提出建立新的醫(yī)療機構(gòu)分類管理制度,將醫(yī)療機構(gòu)分為非營利性和營利性兩類進行管理。同時,2003年,SARS疫情暴露出中國公共衛(wèi)生體系的脆弱,國家開始在農(nóng)村推行合作醫(yī)療,堅持以政府投入為主,農(nóng)民自愿參加,重在解決因病致貧、因病返貧問題。
來源:武漢晚報 編輯:馮媛