網(wǎng)上購(gòu)物方便、快捷，但由于買(mǎi)賣(mài)雙方在虛擬空間交易，信息存在不對(duì)稱(chēng)性，若賣(mài)家商品信息不實(shí)，消費(fèi)者權(quán)益容易受損。

工商部門(mén)提醒，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特殊性，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)，應(yīng)事前了解各類(lèi)服務(wù)信息，且留有憑證。了解網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)（網(wǎng)站）服務(wù)保障信息。認(rèn)真閱讀交易規(guī)則。在開(kāi)始交易時(shí)，應(yīng)將圖片或是聊天資料等憑證打印保存，日后出問(wèn)題可做舉證要件。注意分析誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系內(nèi)容。收貨時(shí)索要相關(guān)憑證。

據(jù)悉，網(wǎng)購(gòu)的新陷阱包括：團(tuán)購(gòu)低價(jià)物品。這類(lèi)“團(tuán)購(gòu)”網(wǎng)站一般采用同一套模板，大多只留有一個(gè)手機(jī)號(hào)碼或者“400”免費(fèi)電話(huà)。此外，這些網(wǎng)站建站時(shí)間都沒(méi)超過(guò)20天，但網(wǎng)站卻顯示已經(jīng)有好幾百人甚至上千人購(gòu)買(mǎi)。

出售某某高科技商品。據(jù)了解，此類(lèi)釣魚(yú)網(wǎng)站大多會(huì)自稱(chēng)是某某科技軟件公司，并且編造大量的虛假?gòu)V告宣傳商品，在網(wǎng)站顯眼處會(huì)顯示已經(jīng)幫許多用戶(hù)發(fā)貨，以此激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí)，大多以“貨到付款”為噱頭，但往往無(wú)貨可發(fā)。

此外，還有假冒QQ好友騙錢(qián)、模仿熱門(mén)知名網(wǎng)站等。有關(guān)部門(mén)提醒廣大消費(fèi)者，遇有網(wǎng)購(gòu)?fù)丝钍乱耍瑧?yīng)注意辨別網(wǎng)購(gòu)?fù)丝羁头娫?huà)的真實(shí)性，且應(yīng)當(dāng)在官方網(wǎng)站上尋找客服電話(huà)，勿直接搜索查找。同時(shí)保護(hù)好自己的賬戶(hù)密碼，提高警惕性，給自己的網(wǎng)購(gòu)上鎖。