圖為城管隊(duì)員在街頭開展宣傳普法活動(dòng)。（資料照片由北京市大興區(qū)城管大隊(duì)提供）

2012年2月1日，北京市大興區(qū)城管大隊(duì)大隊(duì)長王建軍在辦公室接受新華網(wǎng)記者采訪。從一個(gè)老城管人的角度，為我們講解城管工作的方方面面。新華網(wǎng)李欣 攝

“我們的城管隊(duì)員都是普通人，請不要妖魔化他們”

新華網(wǎng)記者：我們城管隊(duì)員的工作非常的盡職盡責(zé)，但是目前社會(huì)上對我們的城管有很多非議，認(rèn)為城管執(zhí)法過程中經(jīng)常出現(xiàn)一些不文明的現(xiàn)象。新聞媒體也比較喜歡放大這種事件，甚至在咱們城管隊(duì)員身上用到了“蠻橫霸道、恃強(qiáng)凌弱”這樣偏激的字眼，請問您對這種現(xiàn)象怎么看呢？

王隊(duì)長：媒體上有很多關(guān)于城管工作的負(fù)面報(bào)道，我覺得這個(gè)問題需要從正反兩個(gè)方面來看。首先，在我們城管執(zhí)法過程中確實(shí)存在一些不文明不合理的現(xiàn)象，執(zhí)法過程不規(guī)范、個(gè)別執(zhí)法人員素質(zhì)不高都會(huì)導(dǎo)致這種情況的發(fā)生，但從全局的角度來看，這只是極少數(shù)的的現(xiàn)象。城管執(zhí)法是隨著城市化發(fā)展自身也在不斷發(fā)展的一個(gè)過程，執(zhí)法局最新出臺(tái)的一套內(nèi)容的核心就是“服務(wù)是本質(zhì)、形象是生命、規(guī)范是基礎(chǔ)、執(zhí)行是關(guān)鍵”。我們會(huì)用新的理念來規(guī)范整個(gè)的執(zhí)法過程，同時(shí)隨著城管工作人員素質(zhì)的逐漸提高，這些可能出現(xiàn)的、并會(huì)造成不良影響的現(xiàn)象都會(huì)得到有效的避免。

另外，希望全國各地的新聞媒體能夠更多的了解我們城管部門的工作，不要扭曲，甚至妖魔化城管隊(duì)伍。走進(jìn)他們、深入他們、了解他們、理解他們，知道他們的工作環(huán)境和職能分工后，才能知道這支隊(duì)伍的發(fā)展方向。其實(shí)，我們城管這支隊(duì)伍就是為老百姓服務(wù)的，是城市發(fā)展進(jìn)程中的一個(gè)守護(hù)者。同時(shí)，我們的城管隊(duì)員也都是普通的工作人員，他們在日常生活中就是一群平凡的老百姓。他們也是生活在這個(gè)社會(huì)中的一群普通的人，只是從事著城管這個(gè)職業(yè)。城管隊(duì)員中有很多人是普通的農(nóng)家孩子，很多人工作起來早出晚歸，披星戴月，經(jīng)常還要貢獻(xiàn)出自己的休息時(shí)間。不應(yīng)該忽視他們的辛勤努力，更不應(yīng)該扭曲他們的形象。

不能因?yàn)闃O少數(shù)的被輿論放大事件，就把城管執(zhí)法人員看成是專門與老百姓發(fā)生沖突的人。他們在生活中都是老百姓，他們的工作就是為老百姓服務(wù)。大興全區(qū)人口大概120萬左右，真正需要我們城管管理的人數(shù)其實(shí)并不是很多。城管工作中很多事情雖小，但都是涉及群眾衣食住行方方面面的小事，有城管時(shí)大家宣泄意見，一旦沒有了很多人在出行和日常生活中也會(huì)感到不便。我們城管的工作做好了，老百姓享受著成熟的有秩序的生活環(huán)境，也是很高興的，也會(huì)覺得作為生活在這里的居民非常驕傲。我們的工作就是希望能夠給老百姓一種安全感，一種舒心的感覺，避免他們的生活被干擾。還希望新聞媒體能夠更深入更全面的反應(yīng)咱們城管的生活，理解他們的責(zé)任，支持他們的工作。