故宮“新掌門”單霽翔坦承故宮工作有不少需要提升的地方。本報記者王夢婕攝

失竊門、錯字門、會所門、哥窯門、拍賣門……去年，“十重門”曾令故宮博物館面臨前所未有的公信力挑戰。今年1月11日，原國家文物局局長單霽翔正式“接掌”故宮，“十重門”后的故宮如何重獲社會信任，成為擺在這位新任院長面前的嚴肅考卷。

2月14日，履新一月有余的單霽翔首次在媒體前公開亮相，談及故宮的未來規劃稱，“對故宮曾受損的公信力，只有用加倍努力來彌補”。他提出了重鑄故宮形象的八個“突破點”，這八個方面分別是改造安防措施、擴大開放區域、及時披露信息、提升展覽質量、改善藏品環境、健全管理制度、編制故宮保護總體規劃和加強人才隊伍建設。其中，安防措施改造、辦公機構外遷、及時準確公布信息尤其引人矚目。

“故宮在社會民眾的心目中具有特殊地位，公眾把它看得崇高而神圣，把故宮文化遺產的保護看作是每個人的職責。每個人對于故宮的遺產保護，也都應該擁有知情權、參與權、監督權和受益權。”單霽翔說。

故宮安防改造明年竣工

去年5月，故宮展出的藏品被蟊賊所盜，引起輿論嘩然，由此開啟了故宮“十重門”。

今天，單霽翔在經過近一個月的調研后向記者坦承，故宮博物院的工作，有很多需要提升的方面，其中，文物建筑、文物藏品和觀眾的安全居于首位。

“故宮無小事，防火、防盜、防踩踏、防突發事件，永遠是我們頭上的緊箍咒。”他說，“必須警鐘長鳴，對文物要有如履薄冰之感，在安全管理上容不得半點僥幸、懈怠。”

據單霽翔介紹，經過普查，故宮博物院現有1807558件(套)文物藏品，故宮建筑則是當前世界上規模最大的木結構古建筑群，8000多間分散的房屋組成了曲回、復雜的院落環境，由此給故宮的安防、消防任務，提出了嚴峻挑戰。

“安防主要是防止藏品被盜。但是，故宮的基礎設施和安防設施，大部分建成于上世紀70～80年代，遠遠落后于時代發展，與故宮博物院應該具有的安保需求和能力，極不相稱。”單霽翔透露，目前故宮已經啟動了安防設施的改造工程，預計2013年竣工。

單霽翔同時表示，為確保安全，故宮還必須及時保持技術和理念的更新。“世界上沒有一個博物館的環境像故宮那么復雜，故宮的安全設施和技術手段必須是世界上最先進的。這不但需要一流的設施，更需要一流的管理。不但要加大資金投入，還要提升全體人員素質，提升安全保衛等級，提升安全保衛理念。”

為防止展品被盜等類似事故，他透露，日后故宮將綜合運用互聯網等先進技術，提高安保的科技含量，“實現對文物、建筑、觀眾安全的多重保障和全面覆蓋”。

2016年前紫禁城紅墻內辦公機構全部搬出

去年5月中旬，“建福宮花園將成富豪私人會所”引發公眾強烈質疑；8月，故宮端門外展覽又被爆出“違規經營”，故宮博物院持續陷入信任危機。

今天，單霽翔向記者表示，故宮日后將更加注重其公益屬性。目前，建福宮已完全由故宮收回管理，端門地區的使用，也將堅持“為觀眾服務”的原則。

“建福宮收回后，將改造成為舉辦小型展覽、進行新聞發布和文化講座的地方。去年，故宮在建福宮花園里已經舉辦了‘孩子圓你故宮夢’、‘辛亥革命與故宮博物院建院學術研討會’等一系列活動。”他說，“今后，建福宮將繼續堅持公益性，并增加公眾的參與性，建福宮不會成為公眾所擔心的私人會所。”

針對一度商戶泛濫、“山寨”展覽盛行的故宮南側端門一帶，單霽翔也表示，端門地區此前不歸故宮管理，現在，其歸屬權已收回，這令故宮人十分珍惜。

“目前，我們在端門地區已經清退了商戶和一些品質不高的陳列展覽。經過整體規劃后，未來幾年，端門一帶將改造成集售票、咨詢、疏導、殘障人士服務于一體的觀眾服務區。預計今年‘五一’前，會初步完成服務于觀眾的應急措施建設。”單霽翔表示，“同時，端門一帶也會成為莊嚴典雅、令人賞心悅目的文化景觀。”

此外，單霽翔還透露，日后為更好地服務觀眾，故宮正在積極修繕、擴大紫禁城內可供開放參觀的區域。

目前，故宮的開放面積占總面積的45.79%，未來幾年，2016年前，預計把紫禁城紅墻內的辦公機構全部搬出，同時將西部的慈寧宮、南部的武英殿等辟為開放區，此后故宮的開放面積將達到76%，開放區與非開放區比例接近8∶2。

“故宮不能靠提高門票價格，來擋住公眾的參觀需求。相反，它應該盡最大努力為公眾提供合理、便捷、舒適、人性化的服務。”單霽翔向記者表示。

為公眾監督故宮創造條件

對故宮去年陷入的“十重門”危機，單霽翔表示，對故宮受損的公信力，“只有用加倍努力來彌補”。

何謂“加倍努力”？單霽翔解釋說，除了用扎實、高標準的文物保護和社會服務工作來恢復故宮形象外，真誠、及時、準確的信息發布機制，將是一個重要的努力方向。

據單霽翔介紹，為提升故宮博物院的科學管理水平，故宮正在加緊出臺《故宮博物院規章制度匯編》，匯編包括綜合管理、安全管理、人事管理、古建與工程、觀眾服務、后勤服務等11大類，“目前正在加緊修改、編輯和出版”。

此外，為防止“哥窯門”、“屏風門”等故宮藏品破損事故重演，單霽翔表示，故宮將系統地、分批次地改造存放文物的庫房環境，做到“密封防潮、防震防爆”，并將注重專業人才的培養與吸納。

據悉，目前故宮已經成立了數個有院外專家參與的專業委員會。“比如故宮修繕專家咨詢委員會，就有吳良鏞、謝辰生等一批院外專家，受聘對我們的工作予以指導。”

除自身改進工作外，單霽翔特別強調：“故宮不僅是故宮工作人員的故宮，也是全社會的故宮，每個人對故宮工作都有知情權與監督權，歡迎大家的批評與監督。”

“我們會創造良好的條件，主動增強故宮工作的透明性、公開性，讓社會更多地了解故宮，多一份了解，就多一份理解。”單霽翔承諾，故宮會積極加強與媒體、公眾的良性互動，虛心聽取媒體和公眾對故宮博物院工作的意見和建議，虛心接受批評，尊重民意、匯聚民智，將其作為故宮改進工作、強化服務、提升水平的重要動力。

針對輿論監督，單霽翔表示，“輿論監督可以使我們更清醒”，及時發現、糾正工作中存在的問題。他告訴記者，故宮將及時回應社會關切，以真誠、及時、準確的信息發布，贏得公眾信任。

“這也需要故宮創新信息發布工作的理念和手段。”單霽翔說，“比如，綜合運用故宮博物院的官方網站和官方微博等渠道，及時發布信息，增強與公眾互動，并積極解答質疑。”

“我們需要用事實及行動來說話，需要用工作成效來證明，以盡快恢復故宮博物院受損的公眾形象。”單霽翔說。

來源：《中國青年報》 編輯：馬原