故宮“新掌門”單霽翔坦承故宮工作有不少需要提升的地方。本報記者王夢婕攝

失竊門、錯字門、會所門、哥窯門、拍賣門……去年，“十重門”曾令故宮博物館面臨前所未有的公信力挑戰(zhàn)。今年1月11日，原國家文物局局長單霽翔正式“接掌”故宮，“十重門”后的故宮如何重獲社會信任，成為擺在這位新任院長面前的嚴(yán)肅考卷。

2月14日，履新一月有余的單霽翔首次在媒體前公開亮相，談及故宮的未來規(guī)劃稱，“對故宮曾受損的公信力，只有用加倍努力來彌補(bǔ)”。他提出了重鑄故宮形象的八個“突破點”，這八個方面分別是改造安防措施、擴(kuò)大開放區(qū)域、及時披露信息、提升展覽質(zhì)量、改善藏品環(huán)境、健全管理制度、編制故宮保護(hù)總體規(guī)劃和加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。其中，安防措施改造、辦公機(jī)構(gòu)外遷、及時準(zhǔn)確公布信息尤其引人矚目。

“故宮在社會民眾的心目中具有特殊地位，公眾把它看得崇高而神圣，把故宮文化遺產(chǎn)的保護(hù)看作是每個人的職責(zé)。每個人對于故宮的遺產(chǎn)保護(hù)，也都應(yīng)該擁有知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和受益權(quán)。”單霽翔說。

故宮安防改造明年竣工

去年5月，故宮展出的藏品被蟊賊所盜，引起輿論嘩然，由此開啟了故宮“十重門”。

今天，單霽翔在經(jīng)過近一個月的調(diào)研后向記者坦承，故宮博物院的工作，有很多需要提升的方面，其中，文物建筑、文物藏品和觀眾的安全居于首位。

“故宮無小事，防火、防盜、防踩踏、防突發(fā)事件，永遠(yuǎn)是我們頭上的緊箍咒。”他說，“必須警鐘長鳴，對文物要有如履薄冰之感，在安全管理上容不得半點僥幸、懈怠。”

據(jù)單霽翔介紹，經(jīng)過普查，故宮博物院現(xiàn)有1807558件(套)文物藏品，故宮建筑則是當(dāng)前世界上規(guī)模最大的木結(jié)構(gòu)古建筑群，8000多間分散的房屋組成了曲回、復(fù)雜的院落環(huán)境，由此給故宮的安防、消防任務(wù)，提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

“安防主要是防止藏品被盜。但是，故宮的基礎(chǔ)設(shè)施和安防設(shè)施，大部分建成于上世紀(jì)70～80年代，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時代發(fā)展，與故宮博物院應(yīng)該具有的安保需求和能力，極不相稱。”單霽翔透露，目前故宮已經(jīng)啟動了安防設(shè)施的改造工程，預(yù)計2013年竣工。

單霽翔同時表示，為確保安全，故宮還必須及時保持技術(shù)和理念的更新。“世界上沒有一個博物館的環(huán)境像故宮那么復(fù)雜，故宮的安全設(shè)施和技術(shù)手段必須是世界上最先進(jìn)的。這不但需要一流的設(shè)施，更需要一流的管理。不但要加大資金投入，還要提升全體人員素質(zhì)，提升安全保衛(wèi)等級，提升安全保衛(wèi)理念。”

為防止展品被盜等類似事故，他透露，日后故宮將綜合運用互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，提高安保的科技含量，“實現(xiàn)對文物、建筑、觀眾安全的多重保障和全面覆蓋”。

2016年前紫禁城紅墻內(nèi)辦公機(jī)構(gòu)全部搬出

去年5月中旬，“建福宮花園將成富豪私人會所”引發(fā)公眾強(qiáng)烈質(zhì)疑；8月，故宮端門外展覽又被爆出“違規(guī)經(jīng)營”，故宮博物院持續(xù)陷入信任危機(jī)。

今天，單霽翔向記者表示，故宮日后將更加注重其公益屬性。目前，建福宮已完全由故宮收回管理，端門地區(qū)的使用，也將堅持“為觀眾服務(wù)”的原則。

“建福宮收回后，將改造成為舉辦小型展覽、進(jìn)行新聞發(fā)布和文化講座的地方。去年，故宮在建福宮花園里已經(jīng)舉辦了‘孩子圓你故宮夢’、‘辛亥革命與故宮博物院建院學(xué)術(shù)研討會’等一系列活動。”他說，“今后，建福宮將繼續(xù)堅持公益性，并增加公眾的參與性，建福宮不會成為公眾所擔(dān)心的私人會所。”

針對一度商戶泛濫、“山寨”展覽盛行的故宮南側(cè)端門一帶，單霽翔也表示，端門地區(qū)此前不歸故宮管理，現(xiàn)在，其歸屬權(quán)已收回，這令故宮人十分珍惜。

“目前，我們在端門地區(qū)已經(jīng)清退了商戶和一些品質(zhì)不高的陳列展覽。經(jīng)過整體規(guī)劃后，未來幾年，端門一帶將改造成集售票、咨詢、疏導(dǎo)、殘障人士服務(wù)于一體的觀眾服務(wù)區(qū)。預(yù)計今年‘五一’前，會初步完成服務(wù)于觀眾的應(yīng)急措施建設(shè)。”單霽翔表示，“同時，端門一帶也會成為莊嚴(yán)典雅、令人賞心悅目的文化景觀。”

此外，單霽翔還透露，日后為更好地服務(wù)觀眾，故宮正在積極修繕、擴(kuò)大紫禁城內(nèi)可供開放參觀的區(qū)域。

目前，故宮的開放面積占總面積的45.79%，未來幾年，2016年前，預(yù)計把紫禁城紅墻內(nèi)的辦公機(jī)構(gòu)全部搬出，同時將西部的慈寧宮、南部的武英殿等辟為開放區(qū)，此后故宮的開放面積將達(dá)到76%，開放區(qū)與非開放區(qū)比例接近8∶2。

“故宮不能靠提高門票價格，來擋住公眾的參觀需求。相反，它應(yīng)該盡最大努力為公眾提供合理、便捷、舒適、人性化的服務(wù)。”單霽翔向記者表示。

為公眾監(jiān)督故宮創(chuàng)造條件

對故宮去年陷入的“十重門”危機(jī)，單霽翔表示，對故宮受損的公信力，“只有用加倍努力來彌補(bǔ)”。

何謂“加倍努力”？單霽翔解釋說，除了用扎實、高標(biāo)準(zhǔn)的文物保護(hù)和社會服務(wù)工作來恢復(fù)故宮形象外，真誠、及時、準(zhǔn)確的信息發(fā)布機(jī)制，將是一個重要的努力方向。

據(jù)單霽翔介紹，為提升故宮博物院的科學(xué)管理水平，故宮正在加緊出臺《故宮博物院規(guī)章制度匯編》，匯編包括綜合管理、安全管理、人事管理、古建與工程、觀眾服務(wù)、后勤服務(wù)等11大類，“目前正在加緊修改、編輯和出版”。

此外，為防止“哥窯門”、“屏風(fēng)門”等故宮藏品破損事故重演，單霽翔表示，故宮將系統(tǒng)地、分批次地改造存放文物的庫房環(huán)境，做到“密封防潮、防震防爆”，并將注重專業(yè)人才的培養(yǎng)與吸納。

據(jù)悉，目前故宮已經(jīng)成立了數(shù)個有院外專家參與的專業(yè)委員會。“比如故宮修繕專家咨詢委員會，就有吳良鏞、謝辰生等一批院外專家，受聘對我們的工作予以指導(dǎo)。”

除自身改進(jìn)工作外，單霽翔特別強(qiáng)調(diào)：“故宮不僅是故宮工作人員的故宮，也是全社會的故宮，每個人對故宮工作都有知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)，歡迎大家的批評與監(jiān)督。”

“我們會創(chuàng)造良好的條件，主動增強(qiáng)故宮工作的透明性、公開性，讓社會更多地了解故宮，多一份了解，就多一份理解。”單霽翔承諾，故宮會積極加強(qiáng)與媒體、公眾的良性互動，虛心聽取媒體和公眾對故宮博物院工作的意見和建議，虛心接受批評，尊重民意、匯聚民智，將其作為故宮改進(jìn)工作、強(qiáng)化服務(wù)、提升水平的重要動力。

針對輿論監(jiān)督，單霽翔表示，“輿論監(jiān)督可以使我們更清醒”，及時發(fā)現(xiàn)、糾正工作中存在的問題。他告訴記者，故宮將及時回應(yīng)社會關(guān)切，以真誠、及時、準(zhǔn)確的信息發(fā)布，贏得公眾信任。

“這也需要故宮創(chuàng)新信息發(fā)布工作的理念和手段。”單霽翔說，“比如，綜合運用故宮博物院的官方網(wǎng)站和官方微博等渠道，及時發(fā)布信息，增強(qiáng)與公眾互動，并積極解答質(zhì)疑。”

“我們需要用事實及行動來說話，需要用工作成效來證明，以盡快恢復(fù)故宮博物院受損的公眾形象。”單霽翔說。

來源：《中國青年報》 編輯：馬原