據調查，朱、周兩人是老鄉，沒有工作，也沒有固定住所，平常就住在旅館內。辦案民警介紹：“虛擬貨幣的發貨與實物商品不同，一旦進行發貨操作，哪怕立即發現被騙，也無法像實物商品那樣采取一些補救措施，而且新開網店的店主往往經驗不足，容易不加核實而匆忙進行虛擬貨幣的發貨操作。”因此，朱、周二人將目標定在了新店主身上。據嫌疑人交代，一般他們會事先在淘寶網上搜索新開的虛擬貨幣網店，然后申請多個淘寶賬號，朱某以買家身份拍下商品后，不進行實際付款操作，而是通過聊天工具或郵件的形式向賣家發送虛假的“已付款”截圖，要求賣家發貨。與此同時，周某冒充淘寶客服與店主聯系，利用店主對客服的信任，以遭到客戶投訴將展開調查為由，催促店主盡快發貨。在兩人緊密的“攻勢”下，缺少實際操作經驗的新賣家往往手忙腳亂，導致在未經核實的情況下匆忙發貨而受騙。

據朱某交代，去年8月份以來，兩人在福建利用網上交易詐騙50起，價值最大的就是胡女士一案，這些騙來的Q幣和游戲幣他們以8 .2折的價錢轉賣給了其他網友，拿到手的錢他和周某平分，光是胡女士這里就獲得贓款兩萬余元。據民警介紹，他們所用的淘寶賬號都是“一次性的”，用一次之后就不再使用，有一些是從別的網友手中買來的，也有自己臨時申請的。

警方提醒廣大網絡經營店主，特別是經營類似虛擬貨幣的新店主一定要熟練掌握交易操作流程，準確辨識各步驟信息的真偽，避免忙中出錯，以造成不必要的損失。

“客服平臺”頻遭假冒

記者了解到，近年來，冒充淘寶客服人員以及使用釣魚網站詐騙網民的案件在全國各地頻頻發生，已經引起了警方和淘寶網高層的高度重視。

如太原的郭女士在淘寶購買衣服時，因衣服不合適要退貨，她在百度里搜了“淘寶客服”電話。在“淘寶客服”陳經理的介入下，按照對方要求在銀行自助取款機輸入銀行卡驗證碼與賬號，后查詢銀行卡內13000元被盜。據警方介紹，此類案件多發生在喜歡網購的年輕群體，一般是網上購物不滿意想退錢時，通過百度等搜索引擎搜索淘寶客服電話，得到的多是犯罪嫌疑人利用網站發布的假冒客服電話。

此前，網絡上還出現了許多帖子，聲稱可以“包上淘寶活動”，而據阿里巴巴集團廉正部的調查，其中大部分“包上活動”實際是騙子在玩弄概率詐騙。阿里巴巴集團首席風險官邵曉鋒表示：“市面上那些號稱可以搞定淘寶資源的人都是騙子。”

淘寶網信息安全部資深總監王益華表示，自淘寶網成立伊始，一直秉著強烈的社會責任感和使命感，為維護網絡交易安全積極開展涉嫌詐騙案件的跟進和處理工作。同時也在不間斷與多地警方進行合作，打擊通過淘寶網進行詐騙的行為，“淘寶網從2006年與警方建立協查機制以來截止到目前，通過與全國多個省市警方的合作，共協助抓捕了涉及詐騙、販賣違禁物品等多種形式的犯罪嫌疑人300余名。”他同時表示，淘寶及支付寶客服不會催促賣家發貨；購物時不要輕易相信任何截圖和郵件，所有交易狀態請務必要以支付寶交易明細中的狀態為準。

來源：經濟參考報 編輯：于姝楠