安徽馬鞍山局長(zhǎng)打人事件：書記親臨現(xiàn)場(chǎng)勇于擔(dān)當(dāng)

2010年6月11日18時(shí)40分，安徽馬鞍山市花山區(qū)旅游局局長(zhǎng)汪國(guó)慶在開(kāi)車途中與路上行走的中學(xué)生胡某發(fā)生糾紛，并動(dòng)手打了胡某。圍觀的群眾迅速增至幾千人，并將汪國(guó)慶堵在轎車內(nèi)不能離去。晚十點(diǎn)半左右，馬鞍山市市委書記鄭為文趕到現(xiàn)場(chǎng)，站在警車車頂上用高音喇叭喊話，承諾政府一定會(huì)妥善處理此事，汪國(guó)慶當(dāng)即被免職。

人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室輿情分析師谷文杰

“安徽馬鞍山局長(zhǎng)打人”事件折射出官員傲慢的權(quán)力與民眾失落的尊嚴(yán)之間的矛盾。

當(dāng)?shù)卣谑掳l(fā)伊始便迅速作出反應(yīng)，市委書記在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，肇事局長(zhǎng)被就地免職，體現(xiàn)了國(guó)家公職人員對(duì)民意的重視。盡管有輿論從法律程序方面對(duì)“就地免職”舉措提出了質(zhì)疑，但從人道主義和政治效率的角度考慮，此舉有效地穩(wěn)定了民眾情緒和現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免了事態(tài)升級(jí)造成人員傷亡，值得肯定。

美中不足的是，因肇事局長(zhǎng)未道歉，群眾怒火未息難以散去，政府后來(lái)失去了耐性，動(dòng)用警力采取粗暴手段驅(qū)散群眾，違反了處理突發(fā)事件“慎用警力”的原則，破壞了前期努力爭(zhēng)取到的良好狀態(tài)。

在后續(xù)措施方面，當(dāng)?shù)卣趹T性思維的引導(dǎo)下采用冷處理的方式，降低了政府工作信息透明度，使民眾在情況不明的環(huán)境下滋生了質(zhì)疑，認(rèn)為政府包庇肇事官員，而之前的積極姿態(tài)有作秀之嫌。

后期的兩項(xiàng)舉措使政府的形象受到了一定的損害，這種虎頭蛇尾的事件處理方式值得反思。

特邀專家單光鼐(中國(guó)社科院社會(huì)學(xué)研究所研究員)

考察過(guò)多起大規(guī)模群體性事件以后，我們發(fā)現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)干部能否在第一時(shí)間親臨現(xiàn)場(chǎng)做群眾工作、舒緩民怨，是能否成功化解矛盾、處置事件的關(guān)鍵。馬鞍山局長(zhǎng)打人事件處置過(guò)程中為人稱道的是，花山區(qū)和馬鞍市的領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，勇于擔(dān)當(dāng)，敢于直面群眾做工作，尤其是市委書記鄭為文迅即表態(tài)，對(duì)肇事的官員進(jìn)行問(wèn)責(zé)處罰，平息群眾激憤的情緒，這為緩和氣氛、挽回政府形象做了良好的鋪墊。

但在事件的處置過(guò)程中，也暴露出基層地方政府的一些不足和值得改進(jìn)的地方。例如，領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)時(shí)已經(jīng)過(guò)了“黃金4小時(shí)”，這反映出政府應(yīng)對(duì)處置這類事件還不夠迅速。另外，在掌握慎用警力的尺度上還有待進(jìn)一步研究改進(jìn)。