上海夫婦被美國航班趕下飛機(jī)事件被還原

機(jī)上乘客：他們反復(fù)讓空乘閉嘴

再次提示：上飛機(jī)請聽從機(jī)組人員

2月1日，上海張女士和丈夫攜女兒在美國關(guān)島返回上海的航班上，因?yàn)樾欣畎仓脝栴}與機(jī)組人員發(fā)生爭執(zhí)，結(jié)果被機(jī)長以“航空安全”為由報(bào)警并“請”下飛機(jī)。

此事一經(jīng)媒體報(bào)道之后，引發(fā)網(wǎng)友熱烈討論。一位此事的目擊者劉根榮先生發(fā)出微博，表示自己就是該次航班上的乘客。他向記者還原了整個(gè)事件的過程，并稱當(dāng)時(shí)張女士的丈夫用英文要求空乘住嘴，空乘表示受到了侮辱無法正常工作，張女士夫婦隨后被“請”下飛機(jī)。

回放：因行李放置發(fā)生爭執(zhí)

張女士說，自己與丈夫、女兒報(bào)名參加旅行社的關(guān)島半自助游。行程結(jié)束后，準(zhǔn)備在北京時(shí)間2月1日晚6時(shí)30分乘坐美國大陸航空公司（系美國聯(lián)合航空成員）CO1836次航班返回上海。

登機(jī)后，放置行李時(shí)，美國大陸航空乘務(wù)員說，她的行李不能放在她座位上方的行李架內(nèi)，要拿到后艙去。正抱著女兒進(jìn)艙的張先生覺得很奇怪，“為什么不能把自己的行李放置在自己頭頂?shù)男欣罴苌?？”張先生用英文問?！拔艺煞蚯榫w可能比較激動(dòng)，乘務(wù)員說，你上了我的飛機(jī)就要聽我的。我們覺得這很奇怪，爭執(zhí)了幾句，他們就把我們趕下飛機(jī)，還說我們威脅了航空安全?！?/p>

張女士和丈夫?yàn)榱瞬槐悔s下飛機(jī)，最后向機(jī)組道歉，但乘務(wù)員不理道歉，反倒叫來了機(jī)場警察和機(jī)長，機(jī)長也表示要把他們帶下去。隨后，美國警察進(jìn)入機(jī)艙，表示有問題先下飛機(jī)再溝通。孰料一下飛機(jī)，艙門就立刻關(guān)閉。此時(shí)，張女士未滿12歲的女兒還留在飛機(jī)上，她表示想要把女兒帶下來，但所有工作人員都沒有理會(huì)她。

第二天，張女士和丈夫乘坐經(jīng)停韓國的航班，機(jī)票價(jià)格一共為1100美元。

誤會(huì)：用不禮貌英文讓空姐閉嘴

劉根榮表示，自己在關(guān)島回來后，就在自己的博客上記錄了這件事情。

他也向記者詳細(xì)地描述了當(dāng)時(shí)機(jī)艙內(nèi)的情形，“當(dāng)時(shí)這對夫妻就坐在我后兩排，我看他們好像上飛機(jī)的時(shí)候就在抱怨一點(diǎn)什么。就在美國空乘開始整理行李艙的時(shí)候，一位空姐要變動(dòng)一下他們的包放置的位置，這樣也方便別的乘客放行李，可能在這個(gè)時(shí)候他們找到了一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)吧。”劉先生說他們大聲叫嚷起來，他還清楚地記得當(dāng)時(shí)張女士夫婦對空姐說：“你憑什么動(dòng)我的東西？”

這一幕，網(wǎng)名“zzsmithma”的網(wǎng)友在劉先生的博客文章下面回復(fù)時(shí)也描述了這一幕，“我正好是坐在這對夫妻旁邊，當(dāng)時(shí)的情況是那位空乘為了放下別人的行李，把那位張女士的行李向后放，張女士不同意，空乘說等她放下別人的行李后，她再安排。兩人有些語言的交涉，后來男士登機(jī)，看到兩人有些語言爭執(zhí)，問空姐為什么這樣做?！?/p>

劉先生告訴記者，就在空乘還在解釋自己要為他們安排行李位置的時(shí)候，張女士的丈夫就有些不耐煩了，“他當(dāng)時(shí)用英文讓空乘閉嘴（You shut up！你閉嘴，在英語國家屬于不禮貌用語），空姐就問他為什么要讓她閉嘴，而張女士的丈夫只是一直在重復(fù)‘住嘴’這句話?！?/p>

“我記得空乘當(dāng)時(shí)就對她同事說，自己受不了這位乘客的說話方式，感覺受到了侮辱，她不能夠繼續(xù)完成工作?！眲⑾壬f，可能是語言不熟練的關(guān)系，張女士夫婦在溝通上的用詞可能讓對方覺得他們是有很大敵意的，加之兩人的語氣有些強(qiáng)烈，這才導(dǎo)致了空乘報(bào)警的情況。

網(wǎng)友“zzsmithma”也在回復(fù)中寫道：“后來，上來一個(gè)會(huì)中文的機(jī)場工作人員，對乘客說空乘要求你們下去，不然，她沒有辦法完成這個(gè)航班飛行，但他們依然堅(jiān)持自己的看法，直到機(jī)長報(bào)告警察，對乘客說你們必須下飛機(jī)，不然所有人今天都要留在關(guān)島?！眲⑾壬f，也就在這時(shí)候他們夫妻才意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重性。